“您好，我想办理企业年审业务，但是有些材料忘打印了，在手机上。”“您别着急，可以扫一下旁边的二维码，网上申报，也可以加我们的微信公众号发给我们……”这是沙依巴克区纪委监委第四纪检监察组副组长房芳在沙依巴克区市场监督管理局企业信息登记中心窗口监督检查时看到的一幕。
沙依巴克区纪委监委第四纪检监察组房芳在该区市场监督管理局服务大厅检查窗口单位服务作风、工作程序等情况。（张智峰 摄）
为进一步严明工作纪律、促进窗口单位作风转变，优化营商环境，近日，沙依巴克区纪委监委第四纪检监察组采取明察暗访的形式深入该区市场监督管理局、招商局、发改委等窗口单位进行专项检查。“我们将不打招呼、不亮身份的暗访体验与亮明身份、直接参与的公开检查结合起来，紧盯行政审批过程中可能存在的推诿扯皮、作风粗暴、‘中梗阻’等问题，对全区的窗口单位进行作风‘体检’。”该纪检监察组组员唐辉说。
沙依巴克区纪委监委以党风政风举报电话为依托，重点关注涉及营商环境的问题线索，形成舆论监督、部门监督与纪检监察监督的良性互动，重点针对窗口单位工作人员在工作中迟到早退、脱岗离岗、接待群众不认真、办事效率低下等纪律涣散、服务意识不强、管理不规范问题进行监督检查，对发现的问题予以通报，并提出限时整改要求。截至目前，共开展明察暗访13次，发现问题8项，均督促立查立改。
“我们坚持以发现问题、处理问题、整改问题为出发点和落脚点，靠精准有力的监督，营造亲商、富商、安商的良好环境。”沙依巴克区纪委常委、监委委员成建新介绍，“近期一系列行之有效的举措和行动，让沙依巴克区公共服务窗口更加透明高效，一些审批、许可的‘灰色地带’得到有效治理，市场环境更加健康有序，企业清费减负政策得到有效落实。”（沙依巴克区纪委监委 朱俊钢 | 责任编辑 宋歌）