“企业经常跑办业务的服务窗口基本上都进驻政务大厅了，办事环境好，工作人员服务态度也好，只要资料准备齐全跑一次就可以办完……”近日，奇台县某石材企业财务人员杨某在办理不动产业务时为该县便民利企“一站式”服务“点赞”。
新年伊始，该县纪委监委以做好常态化疫情防控为前提，聚焦“16个严禁”和推诿扯皮、不作为、慢作为、吃拿卡要等22个整治重点，开展优化营商环境行业风险排查。随机对相关行业领域主管部门办理时限和审批效率进行抽查，促进窗口服务质量提升；发挥派驻机构归口监督的优势，深入驻在部门机关科室，重点围绕工作纪律、服务态度等方面进行“蹲点式”监督；纪委监委班子成员不定期开展明察暗访，广泛与企业、办事群众及窗口服务人员进行面对面交流，了解情况、查找不足。切实整顿不作为、慢作为等“新衙门”作风问题，督促各行业领域主管部门持续加强作风建设，优化营商环境。
据了解，该县政务服务中心和公共资源交易中心进驻了38个部门169名首席代表，设置办事窗口81个，其中17个审批部门的96个审批事项实现容缺办理。2020年，累计办理业务45.5万余件，群众满意率达到99%；推行“一网通办”，网上办理事项558项，网办率为99.1%，“一网通办”率为86.92%。
该县纪委监委打造服务企业群众监督台，采取“班子成员每人一周轮岗制、科级干部每人一周驻点制、一般干部每人一周坐班制”的“三三制”工作法，开展监督检查。同时，畅通信、访、网、电“四位一体”信访举报渠道，受理党员干部损害市场主体利益行为和破坏营商环境、影响行政效率、损害发展形象等方面的问题，对于庸懒散软、效率低下、推诿扯皮、不愿担当、回避矛盾的单位和个人，通过诫勉谈话、谈话提醒、提出调整工作岗位等方式及时处置，以铁的纪律营造良好的营商环境。（奇台县纪委监委詹媛俞惠玲| 责任编辑裴华炜）