“作为一名特约监督员，我将始终牢记这份职责，利用好在企业了解实情的独特优势，及时收集和反映企情民意，成为密切干群关系的桥梁和纽带。”陕西海纳文化传媒有限公司总经理王娜作为西安高新区特约监督员代表，在优化营商环境特约监督员受聘大会结束后激动地说。
近日，西安高新区党工委组织召开“三个年”活动动员大会，会上西安高新区纪检监察工委书记宣读了《中共西安高新区工委关于聘任优化营商环境特约监督员的决定》，并为10名优化营商环境特约监督员代表颁发了聘书。“请大家全方位监督我们的政务环境、市场环境、法治环境，大胆反映问题、提供线索。”当天，西安高新区主要负责人对营商环境特约监督员提出了殷切希望。
据了解，为充分调动社会监督力量，打造“阳光营商环境”，西安高新区主动吹响“清廉企业”建设号角，积极探索接受社会监督模式，按照程序从工商联合会、企业负责人及人大代表、政协委员等不同行业、不同领域中，选聘57名优化营商环境特约监督员，实施“一手册、一聘书、一证件、一办法、一本子、五职责”的管理制度，通过搭建履职平台、强化沟通培训、完善服务保障3种方式，为特约监督员履职尽责搭台铺路，推动营商环境质效再优化、再提升。
为规范特约监督员聘请、履职等相关工作，西安高新区纪检监察工委制定并汇总《优化营商环境条例》《优化营商环境特约监督员管理办法》等一系列工作举措，专门为特约监督员制作了一本便于携带的“字典”——《西安高新区优化营商环境特约监督员工作手册》“口袋书”，方便特约监督员学习、查阅。
同时，按照每月有固定性工作、每季度有常态化行动、每半年有持续性跟进、每年有集中性活动的“四递进”工作方式，制定特约监督员工作计划，并通过召开汇报会、座谈会等形式，建立双向交流沟通机制，让特约监督员实现“聘进来”到“动起来”的转变。不定期邀请特约监督员参与“窗口体验官”、专项监督检查、接访下访等工作，营造“自我监督+社会监督+舆论监督”的工作格局，有效提升特约监督员履职尽责的能力和水平。
“特约监督员就像推进优化营商环境工作的‘外科医生’，他们通过访企情、察实情、进诤言、谋高招、出良策，助推优化营商环境监督执纪工作质效提升。”西安高新区纪检监察工委负责人表示，对于特约监督员反映的问题和意见建议，纪检监察工委将建立工作台账，由专人负责，限期办理反馈，确保件件有着落、事事有回音，让特约监督员的“金点子”变成“金果子”，真正让营商环境成为高新区的“金字招牌”。（西安高新区纪检监察工委）