2021年，天津市津南区双林街积极推行以“微课堂、微故事、微能量、微实事、微服务、微心愿”为主要内容的“六微工作法”，通过开启基层治理“微模式”，高效高质破解基层社会治理“真难题”。
党建引领基层治理行动,是市委、市政府组织实施的“十项行动”之一。为确保党建引领基层治理行动落地见效，2023年，津南区双林街打造“六微工作法”升级版，启动“微课堂进万家门、微故事系万家情、微能量聚万家心、微实事办万家事、微服务达万家意、微心愿解万家忧”——“六微”暖万家专项行动，形成齐抓共管、协同推进的工作合力，推动党的二十大精神走深走实，奏响新时代“和美双林”建设的奋进号角。
“微课堂”进万家门 深耕理论宣讲“示范田” “小喇叭”宣讲团开讲啦！
“请问党的二十大主题是什么？”日前，“小喇叭”宣讲团在象博豪庭社区中心广场开展“学习宣传贯彻党的二十大精神进社区”知识竞答活动。宣讲团成员张逢珍提问居民，居民们踊跃回答问题，现场互动气氛十分热烈。
“这样的宣讲太接地气了，我们不懂什么就讲什么，我们不明白哪一方面就讲哪一方面。希望这样的活动以后多多开展。”听完宣讲后，居民王大爷激动地说。
据介绍，双林街充分利用“小喇叭”宣讲团、新语快板宣讲队、小小宣讲员等宣传载体，积极推进学习宣传贯彻党的二十大精神走深走实。各宣讲团队运用快板、三句半等群众喜闻乐见的宣传形式，进行面对面、沉浸式、互动式宣讲，不断拓宽辐射范围，把“小课堂”串成“宣传网”，让宣讲接地气、聚人气。
同时，双林街还构建新时代区域化大党建格局，在深化基层党建整体性、系统性建设的同时，拓宽共建单位交流渠道，多方联动有效统筹各方力量资源；从党建引领社区治理切入，引导居民自治，推动区域化党建力量在基层集结、资源在一线整合，打造“共建共治共享”基层党建共同体，不断满足社区群众对美好生活的需要。
“微实事”办万家事 细作兜底民生保障
不久前，一面写有“百姓好公仆、居民贴心人”的锦旗送到了双林街津铁惠苑社区书记的手中。
“这是我们代表全体小区居民为社区工作人员送上的一份礼物。”居民王阿姨拉着社区书记的手激动地说。“小区东门终于开了！电动车充电车棚也建成了！感谢社区为居民办了实事，办了好事！”
据介绍，津铁惠苑小区由于前期物业管理不够规范，小区卫生环境脏乱、停车秩序混乱，严重地影响了居民正常生活。社区了解到情况后，积极协调各方资源，将小区东门顺利敞开。并引进第三方合作，在小区内建立了电动车充电车棚，居委会还定期对物业进行汇报工作制度，小区坏境卫生和管理秩序等各方面得到了明显改善。
2022年初，双林街公共管理办在日常开展道路巡查中发现，津陵路（渌水道至南兴道段）出现10余处塌陷破损点位，最大1处在4平方米左右，对过往车辆造成较为严重的交通安全隐患。
为切实解决民生实事，保证居民出行安全，工作人员第一时间发函协调产权单位对路面进行维修。在维修期间，街道工作人员更是多次现场查看路面维修具体细节，协助产权单位筹备物料、队伍，对路面破损点位进行了重新铺设，方便了居民出行。
“双林街紧盯民生实事，多形式多渠道收集民意和群众的反映诉求，清单式为群众办实事，确保条条落实、件件落地、事事见效。同时，引导社区党员、楼门栋长、小巷管家等群体参与到社会治理中来；带动居民有序参与社区治理，让居民的事居民干、群众的事群众办，实现社区自治良性运行。”双林街党工委书记庞仲欣介绍说，“双林街各部门、各社区，着力解民困、纾民忧，努力向辖区居民交出一份既有温度又有质感的‘民生答卷’。”
“微服务”达万家意 细作根植服务品牌
“是跑跑志愿服务队吧？能不能帮我去医院拿一趟药？”日前，海天馨苑社区高龄独居老人殷奶奶拨通了“跑跑”志愿服务队的电话。
殷奶奶由于患有风湿性关节炎行动不便，女儿又不在身边，取药一直是个难题。志愿者接到老人电话后，立即安排上门取医保卡并在确认老人身体无大碍后，方才动身跑腿采购。
当志愿者将药品和米、面、油一同送到老人家中时，老人激动地说：“你们就像我的亲人一样照顾我，太感谢啦！”
居民点药、“跑跑”解题，为给双林街12个社区的高龄、独居、空巢及行动不便的弱势群体提供针对性服务，双林街成立了“跑跑”志愿服务队。目前服务队共有成员26人，平均年龄29岁。
“志愿者们通过‘1+1+N’的模式进行服务（即1名志愿者对接1名社区工作人员，由团队N名志愿者共同提供服务的模式），并拥有完整的志愿者管理体系，每一位报名参与的志愿者都会接受岗前培训了解相关制度和具体流程。”庞仲欣说。
庞仲欣介绍说，队员会事先将购药须知经由社区发送至网格群内，确保居民有需求时能及时联系到志愿者。线下接件的志愿者会填写信息卡，掌握居民联系方式和具体购药需求，确保购药信息准确无误；将医保卡、处方单、现金等放进信封，确保居民个人物品及资金安全。线上统筹的志愿者会填写《代购药品明细表》，在保障居民隐私安全的同时做好明细留存工作。志愿者一般上午会通过线上及线下途径收集居民需求并进行信息整理，下午分组进行药品采购并分社区汇总，及时将药品送回社区或居民手中。
随着“跑跑”志愿服务的开展，居民的购药类别也多了起来，例如：糖尿病、高血压，心血管病等特殊用药，“跑跑”志愿服务队主动对接全市志愿者为居民奔赴安定医院、环湖医院、胸科医院、肿瘤医院等专科类医院取药。
“我的药品需要去环湖医院才能买到，我只需要把医保卡和用药需求告诉志愿者，他们帮我填好单子，一天时间就能收到，孩子们利用自己的休息时间为我们老年人服务，我真是太感动了。”天安社区王大爷对志愿者们竖起了大拇指。
“我们只是做了力所能及的事情，不管有多辛苦，看到居民们的笑容就会感到无比温暖。”“跑跑”志愿服务队小赵骄傲地说。
据介绍，今后，双林街还将继续项目化运作志愿服务团队，规范化管理，定期为志愿者开展赋能培训及督导，聚焦关心关爱“一老一小”精细化服务，拓展多元志愿服务发展。
“微心愿”解万家忧 细作擦亮幸福底色
心愿虽小，但意义重大，双林街重点关注老年人、儿童及青少年等群体的需求，以实现“微心愿”活动为载体，进一步巩固拓展党建引领基层治理，为社区居民提供高质高效的暖心服务，满足居民需求，擦亮幸福底色。
“我终于可以在家读书了……”日前，家住林城佳苑社区的小周兴奋地说，眼中流露出无比自豪的神情和对畅游知识海洋的憧憬。
小周是一名残疾儿童，由于身体原因不能到校学习。渴求知识的他希望自己在家中也能够有书读、学到感兴趣的知识。
2021年1月份，由南开大学周恩来管理学院捐赠各类书籍的“南开书屋”正式落户社区。得知小周的心愿后，社区工作人员和南开大学志愿者决定为其圆梦，他们精心挑选适合小周的书籍，并将书送到孩子手中。志愿者们表示，今后会定期为小周更换书籍，平时也会多打电话关心孩子，在他遇到阅读困难的时候会及时为他提供辅导，让他切实感受到社会大家庭的温暖。
“修复老照片，让我们重拾记忆。”象博豪庭社区的老党员、退伍军人王大爷激动地说。近期，象博豪庭社区联合社工站为辖区老年居民点亮“微心愿”，聘请专业志愿团队为居民手中黑白、破损、有折痕、有污渍的老照片进行线上修复。
记者看到，老照片中的王大爷不过20来岁的年纪，但黑白的颜色与模糊的轮廓似乎阻隔了对青春记忆的浮现。当社工将修复好的彩色照片给王大爷看时，他的脸上浮现出了抑制不住的喜悦。
“这可真是太好了！感谢你们啊！”照片中的他身着绿色军装，双眸明亮，面容棱角分明，英姿飒爽，而实现中，王大爷让青春记忆重新清晰的“微心愿”也成了社工最大的收获。
从“我能提供什么就提供什么”转变到“群众需求什么我就提供什么”，近年来，双林街在不断改变服务提供方式。各社区通过多种方式广泛征集群众“微心愿”，启动点亮“微心愿”行动，联动多方力量认领群众心愿，把居民的需求作为基层治理的“指挥棒”，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。
基层治，百姓安。双林街积极探索创新“六微”治理模式，做好“暖”字文章，把红色基因融入基层治理全链条，不断提升基层治理效能，以“红心”暖“民心”。
来源：天津日报