来源 | 浦东检察
“我司已针对市面上现有的作弊外挂搭建完整的识别体系，有针对性地进行反制，并优化司乘举报流程，对作弊司机进行监控和治理。”2023年6月16日，一家知名网约车平台给浦东新区检察院送来回函，并向检察机关表示感谢。
这背后缘起怎样的案件？
网约车平台经历了什么？
这要从部分网约车
频频上演“消失的乘客”说起
长途订单上演
“消失的乘客”
邵某是个网约车司机。他在与另一位司机闲聊时，说起自己要开车回一趟外地老家，但是空车跑这趟长途太亏了。这位同行司机“神秘”地给他支招：“我给你下一单终点在你老家的订单，但我不跟你的车，其他事你不用管，到时自然有钱到账，你只需要分我三分之一费用就行。”按这位同行的话照做后，过了一周时间，邵某的网约车平台账户里果然多了这单长途订单的钱。
随后，这位微信昵称为“简单快乐”的同行又通过微信联系邵某，问他要不要“打针”。所谓“打针”，就是利用“僵尸号”冒充乘客建立虚拟订单却不支付车费，等待平台垫付费用。手握大量“僵尸号”的人可以远程为司机下单，行话称其为“针头”，事后与司机分成获利。
发小单跑大单
2公里跑出3000元
尝到“打针”的甜头，邵某跑起虚假订单来愈发大胆了，开始频繁与“简单快乐”合作跑单。
这些订单在呼叫时都是短距离的小额订单，始终点都在邵某家附近，行程距离最远不超2公里，然而跑着跑着，小单就变成了大单。邵某接单后，从起始点开启“空车自由行”，采用来回跑车甚至开往上海周边城市再返回上海的方式绕路，直到订单金额超过3000元才肯开至终点。当检察官问及“为何这些虚假订单的始终点不能选择远一点的距离，让订单实际看起来真实一些”，邵某解释道：“网约车平台在审核垫付近距离的订单金额时，会更方便快捷，即使该笔订单的实际金额非常大。”
为了确保能够精准抢到这些虚假订单，邵某和“简单快乐”选择在夜晚作案，据邵某供述：“他会尽量让我去一个比较偏僻、人和车都比较少的地方等待出车接单，只要他下单，我都能接到单，不会出现接错单，或是被人抢单的情况。”
开外挂
躺在家里也能跑订单
虽然邵某通过绕路、小单变大单的方式薅到了网约车平台的不少羊毛，但他也犯起了懒：“不想每一笔都跑那么久了。”于是，邵某又从“简单快乐”处购入了一个外挂神器——“小尾巴”。只要将类似U盘形式的“小尾巴”插到手机上，并下载一款软件，即可模拟GPS行车轨迹操纵虚拟订单，司机不用出车，在家躺着也能“赚钱”。
邵某不仅自己虚构订单骗取平台垫付费用，还为自己发展了“下线”，把这一“财富密码”介绍给了同为网约车司机的裴某和盛某，从二人的订单中收取三分之一作为提成。网约车平台却从未向其核实过这些虚假订单，这也纵容了邵某等愈发肆无忌惮。
直至两年后，该网约车平台经大数据筛查才检测到上海存在多笔异常大额订单，并向公安机关报案。
检察建议促整改
亡羊补牢为时未晚
自2022年初起，浦东新区检察院陆续办理了多起涉及该网约车平台的此类诈骗案，包括邵某等三人在内，共涉及21人，虚假订单158单，造成网约车平台累计损失43万余元。
通过检察官释法说理，邵某等均已认识到自身行为给网约车平台造成了严重的经济损失，主动向网约车平台认错，并积极退赔全部违法所得。截至2023年3月，多起案件经浦东新区检察院审查起诉，法院均已作出判决，以涉案人员构成诈骗罪定罪处罚。
“我们发现该网约车平台上之所以诈骗案频发，与其平台本身存在多处运营漏洞有着密不可分的关系，犯罪分子才有了可乘之机。亡羊补牢，为时未晚，我们建议该平台尽快整改。”承办检察官介绍，根据该案反映出涉案平台存在的技术漏洞、规则漏洞和普法漏洞，为保护该平台财产权益、保障网约车市场正常运行、消除违法犯罪隐患，浦东新区检察院及时向该网约车平台制发了检察建议。
收到检察建议后，该平台迅速对照整改，并于两周内回函浦东新区检察院。针对检察机关重点提及的防治灰色外挂软件的技术漏洞，该平台称：“已针对市面上现有作弊外挂搭建完整的识别体系，同时整合外挂代码，有针对性地进行反制。优化司乘举报反馈流程，对作弊司机进行监控和治理。”
检察官提醒：一些网约车司机认为刷单只是违规问题，被发现了最多封禁账户，却不知虚构订单骗取钱款，数额较大的，或已构成犯罪。广大网约车司机要引以为戒，通过合法劳动取得报酬是每个劳动者应当遵循的底线，那些不劳而获的“捷径”连接的是犯罪的“牢笼”。