“您认为政府服务中存在哪些突出问题？”“行政服务窗口工作存在哪些突出问题？”“项目招投标中存在哪些突出问题？”……日前，一份《鲤城区纪委监委优化营商环境调查问卷》得到众多企业家的积极反馈。
采用“线上大数据采集”的方式，向企业负责人、管理人员发放线上问卷，结合“线下零距离访谈”“开门”搞监督，是福建省泉州市鲤城区纪委监委助推该区优化营商环境，打出监督“组合拳”的抓手之一。
据悉，鲤城区纪委监委紧紧围绕职责定位，靠前行动，积极作为，迅速启动优化营商环境专项监督工作，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，精准打通堵点，为鲤城区推动优化营商环境、“十四五”开好局起好步提供坚强有力的纪法保障。
“找准症结，才能对症下药。”鲤城区纪委监委负责人介绍，今年来区纪委监委牵头召开专题座谈会7场、实地走访区发改局、行政服务中心等部门以及75家企业、电话访谈85家企业，征集线上问卷266份，收集反馈共性问题45条，共性意见建议23条。针对发现的问题，会同区营商办召开第一批问题交办会，实行优先处置、同步交办、包片指导、横向监督、限时办结、对账销号，梯次推动“通堵疏脉”。
为整合监督力量，区纪委监委与有关部门构建“一室一办一组”大专班格局，成立优化营商环境“1+X”监督专班，由区纪委监委主要负责人担任组长，统筹推进全区优化营商环境“百日行动”监督工作，全面深入摸排营商环境痛点、难点、堵点问题，并督促落实，确保各项惠企政策落到底、见实效。
民宿行业规范管理问题曾是古城优化旅游业态的一大堵点，区纪委监委通过日常监督发现后，第一时间向区委、区政府汇报反馈并跟进督促相关职能部门出台了《鲤城区促进民宿规范发展实施意见（试行)》，通过制定行业标准、创新联合审批等一系列政策举措，有力推动鲤城区民宿经济发展和文化旅游产业创新转型升级。
同时，区纪委监委把优化营商环境与纠治“四风”问题以及换届期间作风监督工作结合起来，聚焦服务状态不佳、服务质量不高、服务成效不优以及个别干部存在的换届观望心理、工作懈怠等问题，加强工作作风监督检查，力促领导干部作风、机关部门作风、行业工作作风、监管执法作风、基层干部作风“五个优化”。截至目前，共对2人存在的不作为问题立案调查，对2起破坏营商环境典型问题通报曝光。
“接下来，我们将持续打好监督‘组合拳’，深入整治优化营商环境中的形式主义、官僚主义问题，打通优化营商环境‘最后一公里’。”鲤城区纪委监委负责人表示。（鲤城区纪委监委）