近年来，吴忠市纪委监委不断拓展信访举报工作外延，做好信访举报与协同履职、司法公益、激励担当等方面的结合文章，切实提升信访监督效能。
与协同履职相结合提质效。以压实主体责任、化解信访矛盾为抓手，根据信访诉求的具体情况精准研判，不断加强与政法、信访、住建、自然资源等其他部门的协作配合，通过座谈交流，印发信访举报预警提示函、工作提示函等方式，进一步督促各职能部门认真履职担当，依规依纪依法化解矛盾纠纷，不断打通群众“急难愁盼”问题的堵点淤点难点。今年以来，走访市中级人民法院、信访局等11家单位并座谈交流，向市公安局、卫健委、消防救援支队等部门印发《工作提示函》23份。
与司法公益相结合优服务。针对涉法涉诉类信访事项较多现象，探索建立公益律师参与涉法涉诉类信访问题接访会商机制，与市司法局共同在全市范围内筛选出10名政治素质高、业务能力强的公益律师组成团队，工作日期间每天安排两名公益律师在市纪委监委信访举报大厅现场或者通过电话为群众提供法律咨询、政策解读等服务，与信访室工作人员一起把法律讲清、把道理讲透、把情理讲好，让耐心引导与依法解惑“双引擎”共同发力，全面提升答复成效和服务群众水平。截至目前，公益律师参与接访5次。
与激励担当相结合暖人心。坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，不断健全澄清正名和“阳光反馈”工作机制，旗帜鲜明为担当者担当、为干事者撑腰。信访室每月与承办室“对账”，及时掌握检举控告件办理情况，对核查结果为不实的，督促承办室与被反映干部积极沟通，采取书面、会议、通报等适当方式在一定范围内为干部澄清事实、主动正名，消除不良影响。针对反映问题多、反映次数多的匿名检举控告件，采取“阳光反馈”公开答复的方式，在信访事发地召开会议，把举报问题、办理过程、处理结果讲清楚，消除疑虑、解开误会，既回应群众关切，又激励党员干部勇于担当、积极作为。2019年以来，全市纪检监察机关共为98名干部澄清正名，召开“阳光反馈”公开答复会15场次。（吴忠市纪委监委田晓雪）