（记者李轩甫 通讯员汤瑞萍）“对我们来说，获得先进集体称号，这不仅仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。我们必须积极践行大检察官研讨班提出的‘做实人民群众可感受、能体验、得实惠的检察为民’等要求。”近日，海南省海口市龙华区检察院检察长冯永忠在该院全体干警大会上表示。
今年6月，龙华区检察院获评海南省“立足岗位、解放思想、担当作为、开拓创新”先进集体，这其实并非偶然。近年来，该院围绕增进民生福祉积极探索创新，在增强人民群众获得感、幸福感、安全感的同时，激发检察工作的不竭动力。
“我院刚办结一起买卖房屋民事纠纷案，当事人对检察机关的处理结果非常满意，表示不再信访。”该院检察官刁伟颖边整理卷宗边说，“对涉及群众急难愁盼的民事纠纷案件，我每个月都要办理好几件。群众来信来访大多是因为有心结，作为办案检察官，要想办结案件不难，关键是如何办好，让当事人满意。”
刁伟颖曾办理过一起持续10年的重复信访案件，最后就是通过耐心释法说理，多元化深层次化解了矛盾纠纷。信访人栾某是一起刑事案件的被告人，服刑完毕后认为法院刑事判决加重了对自己的处罚，民事部分的审理结果也不够公正，为此还向最高检和海南省检察院信访过，这一信访就是10年。2021年，龙华区检察院召开听证会，并邀请人大代表、人民监督员和律师代表参加听证。在近5个小时的听证会上，听证员对案件办理情况进行评议、监督，并从多个层面进行释法说理，成功解开了信访人的法结、心结，栾某当场签署了息诉罢访承诺书。
“群众信访‘件件有回复’，是检察机关对人民群众作出的庄严承诺，有利于及时有效化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定。我们必须始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’，加快推进矛盾纠纷化解法治化，推动信访工作法治化，真正把信访群众的事办好办实。”冯永忠说。
对于如何在检察工作中提升司法效率和社会公信力，龙华区检察院给出的答案是——向科技借力开展智慧检务工作。
“我们主导研发了‘龙眼’数字监管App。”冯永忠说，这是个以手机App为载体，运用人工智能、大数据、云计算等技术手段，集外出提醒、违规预警、定时打卡和不定时抽检等功能于一身的应用软件，可对被监管人进行全方位监控。该院办理的一起涉嫌帮助信息网络犯罪活动案的当事人黎某，在取保候审期间接受“龙眼”数字监管App的监管。黎某主要在三亚工作，每天都会按时在“龙眼”数字监管App上打卡，严格按照监管要求填报，办案检察官通过该App对其进行评估后认为，黎某符合适用缓刑的条件。冯永忠说，“这也是我们通过科技手段，为非羁押强制措施提供技术保障，加强对非羁押强制措施的犯罪嫌疑人监管的有益尝试。”