大兴区兴丰街道黄村西里社区,始建于上世纪80年代,共有居民1038户,产权单位6家,曾获北京市先进基层党组织等荣誉。
创新社区治理新模式,成立“党建物业联合体”。社区先后召开20余次会议商议治理难题,推选出由社区党委、产权单位、物业、居民代表组成的“党建物业联合体”,制定议事规则,约定共商共议事项,同时组建物业服务监督队和物业纠纷调解队,监督物业服务行为,实现直属公房选聘物业、央企房产委托自管。按程序组建物管会,在社区党委领导下,居委会、党建物业联合体、物管会、物业公司的“四位一体”治理体系日益完善。
搭建协商共治新平台,深化“拉家常”议事会。进一步健全完善“拉家常”议事会工作机制,建立议事厅,实行“居民反映、党委确题、厅内议事”,定期聚焦热点难点问题协商议事,与社区党建工作协调委员会成员单位共同协商议事,同时推行“流动议事厅”,到居民家中听、拉家常议、事发地解,先后协商解决老楼加装电梯等450件。探索将“拉家常”与“吹哨报到”、“接诉即办”、代表建议办理有机结合,接诉即办诉求量始终保持低位。先后解决社区树木隐患和乱线纵横等问题,征集垃圾减量十大金点子等治理好方法,开展厨余垃圾堆肥和月饼制作等活动,在家长里短中和居民拉近距离、增进感情,在常来常往里把矛盾化解在萌芽状态,把问题解决在基层,搭建联系服务居民的“连心桥”。
深化社区服务新内涵,打好“精品四张牌”。打好民情牌,依托“走千家访万户”、网格民情工作法等,进门入户收集意见建议60余条,“五个到身边”(公共服务到身边、民生福利到身边、精品文化到身边、靓化环境到身边、志愿服务到身边)累计服务群众千余人次。打好巡查牌,每周一书记带头深入网格进楼门清理杂物、清除易燃物,重大节假日,组织社区党员、在职党员、居民骨干等参与巡逻值守。打好规矩牌,出台《黄村西里社区党委红色治理宝典》,制定车棚、装修等精细化规范20个,引导社区居民规范文明习惯。打好文明牌,举办春节联欢会、元宵节灯展、未成年人暑期课堂等活动37场次,开办老年大学课堂,举办精品文化课堂,培养居民文明意识。