作为党领导下的国有大行,中国建设银行全面贯彻党的二十大精神,在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下,联合重庆日报报业集团,悉心耕耘,于2021年9月共建共享国内首个农民专属线上综合服务平台——“裕农朋友圈”。
两年来,建行重庆市分行围绕打造“链接的平台、服务的平台、专业的平台、发展的平台、创新的平台”的目标要求,在广袤乡村及时传达党的政策、传递党的声音,打通农村金融服务“最后一公里”,“裕农朋友圈”逐渐形成了一个“流量有聚集、对象有聚焦,服务有聚合”的“三农”综合服务平台。
“裕农朋友圈”凭借其出色表现,荣获中国建设银行2021年“三大战略”优秀案例一等奖,同时还荣获了2022年度技术赋能“新闻 ”推荐案例、2022年重庆金融助力乡村振兴优秀案例、重庆市报业乡村振兴优秀案例二等奖、2022重庆市乡村振兴示范企业(单位),在首届重庆报业深度融合发展创新案例中荣获“培育项目”,并获得第26届重庆新闻奖“应用创新”二等奖、全国报业乡村振兴优秀案例奖等多项荣誉。
一、依托党媒平台,构建金融服务新生态
“裕农朋友圈” 在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下,通过整合党报媒体新闻资源和国有银行金融资源,在全国范围内创新打造首个农民专属综合社交服务平台,在传递党的“三农”政策的同时,还为平台用户提供丰富的金融和非金融服务,取得了显著成果。两年来,“裕农朋友圈”累计实现引流25.73亿人次,发稿量12.54万篇,累计服务客户达282万人次。
(一)互联互通,打造金融服务新渠道
两年来,“裕农朋友圈”持续完善金融服务功能,将建设银行线上金融服务功能不断嵌入平台,形成了以“惠懂你”“裕农快贷”等服务为核心的综合性线上金融服务供给,为“三农”群体提供更加丰富、便捷的金融服务。截至目前,通过“裕农朋友圈”持续拓宽普惠客群覆盖面,小微企业服务平台“惠懂你”用户新增近3000户,为近500户小微企业、个体工商户提供授信4.15亿元,贷款余额2.39亿元。同时,建行乡村振兴服务平台“裕农通”用户新增3000余户,通过该平台为300余户农户发放“裕农快贷”近3000万元。此外,还与建设银行服务城乡居民的“建行生活”平台实现相互引流,通过满减活动等促进城乡融合和消费升级,服务城乡居民56万余次。通过与建设银行线上金融服务的互联互通,“裕农朋友圈”将普惠金融服务覆盖到了更广阔的县域乡村地区。
(二)深挖场景,创新“裕农市场”新样板
构筑传媒搭桥、金融触达,线上线下结合的“裕农市场”金融服务新模式,在“裕农朋友圈”上线市场专区,以宣传、直播、团购等方式,增强乡村经济与市场衔接的有效性,增进对市场源头种植养殖农户、农产品生产基地、市场及商户难点痛点的了解,针对性提供专业咨询和定制化的产品服务,在为市场主体提供管理、结算、普惠、商户等个性化综合金融服务的同时,创新开发了“裕农快贷—农商贷”“农贸E贷”“商户云贷”等专属信贷产品,助力农产品商贸流通领域的转型升级,取得显著成效。
截至目前,建设银行已与重庆双福国际农贸城、永川吉之汇国际农贸城、重庆观农贸(粮油)批发市场等7家大中型农批农贸市场建立了合作关系,其中包含3家百亿级农批市场。针对市场内商户特点,建设银行推出“裕农快贷—农商贷”“农贸E贷”“商户云贷”等专属信贷产品,提供对公授信19.8亿元、小微企业普惠贷款1.9亿元、农户贷款0.9亿元,惠及3000多家商户、1300多家农户。此外,不断深化数字人民币的场景建设,开设数字人民币账户1.1万户。
(三)合作共建,构筑“裕农小镇”新模式
通过“银行+媒体+政府”三方共同参与模式为乡村特色产业赋能,打造一批承载乡村资源价值的特色小镇,将支持特色小镇作为支持城乡产业发展的重要突破口,推出“特色小镇+特色产业”的“裕农小镇”金融服务新模式。围绕小镇产业特点及小镇商户需求,充分发挥自身科技优势,在依托“裕农朋友圈”开展宣传推广的同时,全面嵌入建设银行的贷款、账户、结算等综合金融服务,为乡镇经济主体提供全方位、立体化的综合服务。
今年以来,建设银行联合重庆市潼南区国有资产监督管理委员会、四川省遂宁市金融工作局、中国人民银行合川分行在重庆潼南双江古镇、四川遂宁龙凤古镇共同推进川渝毗邻地区一体化数字人民币示范点建设。目前,已对古镇内的500多户商家进行了数字人民币支付环境改造,进一步激发小镇活力,吸引人才游客,畅通乡村内外交流渠道,带动当地就业及小镇居民增收致富。同时,重庆江津白沙镇、大足龙水镇、潼南安陶古镇的“裕农小镇”建设工作也正在同步推进中。
(四)媒体搭桥,打通龙头企业服务新通道
农业产业化龙头企业是新型农业经营主体的主要构成群体,是推动乡村产业振兴的重要力量。建设银行依托“裕农朋友圈”开展走进市级农业龙头企业活动,在大力宣传农业龙头企业服务乡村振兴新作为、新贡献的同时,深入了解企业痛点、难点,围绕农业龙头企业上下游产业链提供综合金融服务支持。目前,已与国家级农业龙头企业正大集团、供销集团和恒都农业集团建立全面合作关系,已发放贷款5.5亿元,正在申报贷款授信2.5亿元。同时,建设银行围绕正大集团生猪养殖产业链、恒都集团肉牛养殖产业链,积极探索“龙头企业+”综合金融服务模式,满足产业链参与方资金需求,促进农民增收致富、村集体发展壮大、龙头企业市场竞争力增强。
二、深化多方共融,拓展平台“圈友”外延
“裕农朋友圈”作为全国范围内首个“政府+金融+党媒”平台的助农融合体,它凝聚着乡村振兴的强大合力,随着各个重磅“圈友”加入“朋友圈”,平台的政策支持力、资源聚合力得到进一步增强,有效推动了城乡互联互通,为助推乡村振兴营造了良好环境。
(一)携手政府部门,提升平台综合影响力
两年来,“裕农朋友圈”不仅得到了重庆市委宣传部、重庆市农业农村委员会、重庆市乡村振兴局等15个部委办局,以及20多个区县党委政府认可和“入圈”,还与14个区县签署了乡村振兴战略合作协议,大幅增强了平台的政策支持力、服务精准度。通过与基层党委政府的深度链接,为铜梁莲藕、潼南柠檬、江津花椒、长寿沙田柚、石柱黄连等区县农产品赋能,合力帮助涉农企业做大做强、扩大品牌宣传、广开销售渠道,助力乡村产业振兴。 同时也促成了建设银行与南岸、巴南、奉节、万州、渝北等区县的乡村振兴战略合作。
(二)联合国家金融监督管理总局重庆监管局,传播金融知识服务
“裕农朋友圈”正为农民朋友们提供着日趋丰富的金融知识智慧支持。2022年3月15日,“裕农直播”举行《3.15帮你忙》金融消费者保护专题直播,围绕“共促消费公平、共享数字金融”主题,邀请中国银行业保险监督管理委员会重庆监管局、重庆市银行业协会、建行重庆市分行、建信人寿重庆分公司的专家就金融消费者关心的金融话题共同进行探讨,畅聊金融消费者保护工作的相关情况、防范金融消费骗局、消费者如何维权等,提醒农民消费者注意避坑,干货满满,非常实用。
在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下,建行重庆市分行高度重视金融消费者权益保护工作,积极开展金融宣教活动,通过进学校、进农村、进社区、进商圈、进企业,开展立体式、集中式金融教育宣传,持续增强金融消费者安全感、获得感、幸福感。并通过“裕农朋友圈”发布相关报道40余篇,宣传消费者权益保护典型案例,全面提升消保活动高度、扩展覆盖广度、挖掘教育深度、增加宣传温度,营造宣传活动氛围,帮助重点人群学习掌握自身所需金融知识,远离非法金融活动。
同时,还创新打造“乡村帮帮团·消费者权益保护”专栏,以生动的漫画、MG动画、“以案说险”长图等喜闻乐见的形式向广大消费者普及各类金融知识,近两年发布内容近百条,点击量达148万余次。
(三)拥抱基层一线,弘扬服务乡村正能量
两年来,“裕农朋友圈”采用图文、视频、图解、直播等多种形式,打造了多个涉农精品栏目,记录了奋斗在服务乡村振兴一线的那群人的感人事迹。如“望安康——裕农伴你平安健康返乡过年”专题报道、“2023乡村振兴新愿景”特别报道、“重庆力量”系列报道等,特别是《新农人》专题采访记录了100位新农人,分享他们扎根乡村振兴的故事,提高了新农人的身份认同感与自豪感。通过这一系列的宣传报道,让公众进一步了解乡村振兴战略,是国有大行践行社会责任的又一生动体现。
(四)触达农村群众,助力乡风文明建设
作为建设银行“裕农通”乡村振兴综合服务平台的线上社交社区,它也日益成为服务“三农”的精神家园。两年来,“裕农朋友圈”以多元开放、丰富多样的报道,创新形式的资源整合,吸引了更多群体“入圈”。“裕农朋友圈”通过带给农村丰富的文化生活消费,带给农业充裕的信息资讯,为农村开创了一条助农富裕的渠道。同时,联合建设银行遍布乡镇的“裕农通”普惠金融服务点开展乡村普法行动,开办15场“法律明白人•金智惠农”法治大讲堂,6场“宪法知识进社区”直播,有效助力乡村治理能力提升。
三、奋楫扬帆,开创乡村振兴新征程
未来,围绕“链接的平台、服务的平台、专业的平台、发展的平台、创新的平台”的总体目标要求,在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下,建设银行将与重庆日报报业集团携手并进,在深化平台内容建设的同时,进一步增强平台金融服务的专业性和创新性,将“裕农朋友圈”不断建设成为服务乡村振兴、服务“三农”群体的金字招牌。
一是加快推进“裕农朋友圈”迭代升级。不断强化“裕农朋友圈”金融服务属性,完善功能性链接,实现与建行“裕农通”APP、“裕农通”公众号、“建行生活”APP的深度融合, 推动“三农”服务金融功能的丰富化和便捷化,成为“三农”群体想用、爱用、好用的综合性服务平台。
二是有序推动“裕农朋友圈”走入区县。推动“裕农朋友圈”的服务下沉县域乡村,深入渝东南、渝东北广袤的农村地区,讲好乡村振兴故事,将普惠金融服务触达乡村每个角落,进一步扩大平台影响力。
三是深化“裕农朋友圈”生态场景服务能力。在重庆双福国际农贸城、永川吉之汇国际农贸城、重庆观农贸(粮油)批发市场三家百亿级农批农贸市场服务上形成样板经验,逐步在全市范围内进行推广,实现“一县一市场”的“裕农市场”服务新模式,为全市20余万家市场商户,28万从业人员的金融需求提供建行方案。同时,重点突破重庆市大足龙水五金小镇、荣昌安陶小镇、江津白沙镇、忠县新立柑橘特色小镇,深入挖掘各个小镇的特色,形成具有当地特色的“裕农小镇”综合金融服务模式。
四是推动“裕农朋友圈”农业龙头企业服务水平提升。深化与正大集团、重庆供销集团、恒都农业集团合作,同时,通过与市农委、重庆报业集团和建设银行三方合作,为我市更多的农业龙头企业提供更加丰富、全面的综合金融服务。
五是不断提升“裕农朋友圈”内容建设质量。继续以“我为群众办实事”常态开展工作,全力以赴当好乡村振兴记录者、见证者、参与者和推动者,不断产出高质量、丰富生动的乡村振兴新闻报道,进一步增强平台的内容建设创造力。