11月28日上午，重庆轨道交通“爱心预约”迎来了自上线以来规模最大的“订单”——来自重庆两江新区为明幼儿园的115名萌娃在老师们的带领下，从3号线金渝站乘车前往童家院子站，体验轨道交通出行。
带队老师回忆，他们通过新闻了解到重庆轨道交通推出了“爱心预约”乘车服务，便提前一天通过“重庆轨道爱心预约”微信小程序进行了预约，预约后不久，就有车站工作人员与老师取得联系，确认出行信息的同时还介绍了小朋友乘车的安全注意事项。
当日上午9时许，金渝站工作人员在约定的出入口接到了这支充满活力的队伍。金渝站提前增派人手，全程引领小朋友们安全有序进站乘车。
“小朋友们排队上扶梯，握好扶手”“大家跟着前面的小朋友上车，不要拥挤，小心脚下空隙”……确认小朋友都安全上车后，站务员向列车司机发出了安全手势信号。
与此同时，童家院子站的工作人员也在对应站台门处做好了准备，引导小朋友们安全下车，并帮助带队老师清点人数、整理队伍，护送小朋友们出站。
虽然旅途不长，活泼的小朋友还是给随行的老师带来了不小的挑战。“非常感谢车站工作人员的爱心陪护，‘爱心预约’也名副其实，让孩子们体验到了轨道交通的快捷、安全和温暖”。临别前，带队老师对轨道交通“爱心预约”服务给予了高度评价。
重庆交通开投集团相关负责人介绍，“爱心预约”服务对象为行动不便的老人、残障人士、孕妇及携带婴儿的乘客等，需要出行帮助的市民可提前1至3天拨打服务热线023-88816666或微信搜索“重庆轨道爱心预约”小程序进行预约，对“爱心预约”服务有任何建议或意见也可拨打该服务热线进行反馈。
