密云区檀营地区牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,着力深化党建引领接诉即办改革,把主题教育学习交流成果转换为为民办实事的前进动力。
聚焦“七有”“五性”抓作风。深化党建引领接诉即办改革,完善每月调度和疑难工单研判机制,落实“四岗”工作法,主要领导“盯全程”、分管领导“抓落实”、包居领导“促进度”、责任科室和社区“办到底”,党员干部主动治理、担当作为,用心用情解决群众急难愁盼。
联合“吹哨接单”提质效。对待接诉即办工作充分发扬“钉钉子”精神,坚持“民呼我应”,针对疑难工单,邀请区城指中心、区直相关部门、所涉及小区开发商和物业公司等相关部门召开吹哨报到会,上下多级多部门合力形成切实可行的工作方案,用“暖心”行动解决群众的“烦心事”。接诉即办工单响应率保持100%,解决率超99%,满意率超99%。
统筹“定期复盘”解民需。地区党工委始终以群众满不满意作为根本评判标准,深化落实“一天一会商,一月一复盘”机制,每日会商工作进展、每月召开月度分析会,深度分析复盘居民诉求办理情况。开展接诉即办工作人员培训会,一件一件抓落实,一项一项抓推进,打造对群众诉求快速响应、高效办理、主动治理的接诉即办工作体系。