来源 | 浦东检察
收到“神秘”快递
你第一想法是啥？
好奇、惊喜还是疑惑？
近日，浦东新区检察院对一起侵犯公民个人信息销售保健品案中的被告人杨某龙三人提起刑事附带民事公益诉讼。
这起案件里，不少受害老人的上当经历，都要从收到一件“神秘”的快递说起……
神秘快递送达
看看里边有啥？
“咦？我没买东西，哪里寄来的快递？”
家住浦东新区的王阿姨收到了一件“神秘”快递，快递盒上清清楚楚写着自己的名字“王xx收”。打开一看，是一份保健品宣传册加一张礼品抽奖券，王阿姨一刮就刮出了“一等奖”，顺着咨询电话打过去，王阿姨走上了“被忽悠”之路。
“您有些什么疾病？”
“我有三高（高血压、高血脂、高血糖），还有糖尿病。”
“那您算是找对人了，我们公司有很多保健品就专门针对这些病，快递到家非常方便。”
“多少钱？”
“您运气好，中了一等奖，能抵扣1000多元！”
就这样，王阿姨被电话对面这位“赵经理”推销后，心动之下多次购入了共计5000余元的保健品。然而，服用这些保健品后并没有感觉身体情况有何好转。
像王阿姨一样经此遭遇的，还有不少来自其他省市的受害者。公安机关通过研判，在西安抓获了经营Y公司的犯罪嫌疑人杨某龙、吝某峰、杨某旗三人。2023年8月，该案移送到了浦东新区检察院刑事检察部门审查起诉。
经查，自2022年8月起，杨某龙三人成立Y公司，通过打电话、寄送快递等方式，以中奖、会员福利等为幌子，向全国各地中老年人推荐中老年保健品，致使多人受骗。
让老人上钩的“一等奖”
每一个受骗的老人都曾莫名收到一份快递，同时每个人也都是那个抽到“一等奖”的“幸运儿”。杨某龙等人共印制发放了5000多张抽奖券，并声称一共有35个中奖名额，设置三个奖项，其中一等奖全国限量5名，二等奖全国限量10名，三等奖全国限量20名，实际上，每个刮奖区下都是“一等奖”，只待收到快递的老人上钩后主动拨打电话咨询兑奖。杨某龙负责接通咨询电话并登记信息，吝某峰、杨某旗及其他客服接线员负责后续跟进，实际目的是推销保健品及公司金卡会员。
“一等奖是多功能躺式按摩椅，但如果花2000元成为公司金卡会员，即可享受价值12000元的四重福利，除礼品按摩椅外，还包含‘眼贴、鹿茸片、透骨液’等六样保健品，一套细胞修复液，并在春节及生日时获得价值1000元的礼品。”
杨某龙等人按照事先写好的话术单推销后，不少老人“上钩”成为金卡会员，对于苦恼价格偏高的老人，杨某龙等还会继续推荐稍便宜的金牌会员或普通会员。
客户个人信息从何而来？
不少受害人此前并未接触过杨某龙等人及其经营的Y公司，为何会突然收到他们寄来的快递呢？杨某龙等人是怎么知道这些客户的真实姓名、家庭住址、联系电话等个人信息的？
经审查，此前犯罪嫌疑人杨某龙曾在南京一家保健品公司做推销工作，离职后还保存着在这家公司累积的部分客户信息，与吝某峰、杨某旗共同经营Y公司后，三人又在网上找人购买了不少客户信息。
“由于老年人注重养生保健，向他们推销保健品也更容易，所以我们专门买的老年人的个人信息。”犯罪嫌疑人杨某龙交代道。
“刑事处罚+民事追责”都跑不了
杨某龙、吝某峰、杨某旗违反国家有关规定，以购买或其他方法非法获取公民个人信息，经鉴定，三人涉及的公民个人信息共计349万余条，并利用上述公民信息销售保健产品，共获利人民币54万余元，情节特别严重，其行为已触犯《中华人民共和国刑法》侵犯公民个人信息罪相关规定。2023年9月27日，浦东新区检察院对杨某龙三人提起公诉。
在追究其刑事责任的同时，刑事检察部门承办检察官将该案线索及时移送到了本院公益检察部门。公益诉讼检察官同步审查后认为，不论是杨某龙三人购买的还是从其他公司获取的客户信息，都涉及客户的联系电话、家庭住址等公民个人信息，均属于非法获取，此行为不仅造成了本案中受害人的经济损失，更侵害了不特定多数人的隐私权，进而侵害了整个社会的信息安全，损害了社会公共利益。
根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国网络安全法》相关规定，三名被告杨某龙、吝某峰、杨某旗还应当承担相应的民事侵权责任。在履行诉前公告程序后，浦东新区检察院于2023年9月28日向法院提起刑事附带民事公益诉讼。
“一是赔礼道歉。当事人应在国家级新闻媒体上对其侵犯公民个人信息的行为公开赔礼道歉。二是消除危险。为了消除继续使用、传播的危险，当事人应对涉案微信群等进行注销，并永久删除保存在手机等存储媒介的涉案公民个人信息数据。”公益诉讼检察官介绍了本案三名被告承担民事侵权责任的两种方式。