“今天你们来告诉我调查处理情况，还原了事情真相，我对这个处理结果是满意的……”5月12日，在秭归县梅家河乡一条村组道路旁，一名信访人员向正在开展回访反馈的纪检监察干部说道，这是该县纪检监察系统开展“下访、走访、回访”三访活动的一个缩影。
据了解，为不断提升纪检监察信访办理质效，解决群众反映强烈的突出问题，结合全省纪检监察机关“巡回下沉遍访”活动要求，该县纪委监委从5月份开始，集中3个月时间，在全县广泛开展以“下访接访、带案走访、回访反馈”为主要内容的信访“三访”活动，以实际行动访民情、听民意、解民忧。
在下访接访中，重点围绕国家惠民政策落实不到位，群众合理诉求长期得不到解决，国家工作人员不作为、乱作为以及有关换届选举等方面突出问题，该县各级纪检监察机关有针对性地开展走访调研。同时，把问题突出且长期得不到解决的，以及纪检监察部门受理的办理质效不佳的信访举报件作为重点，领导干部包案督办，着力化解重点信访问题。在回访反馈中，针对已办结仍不断重复反映的实名检举控告件，承办单位或部门主动当面回访，进一步疏导情绪、消除症结，同时对调查结果适度公开反馈，澄清事实真相，不断提升群众信访满意度。
同时，县、乡纪委通过到人员流动性较大和矛盾突出的村落、社区，举办廉政夜话、设立流动接访点、入户走访回访等方式，以访问难、以访宣纪、以访话廉。活动开展以来，全县12个乡镇共开展“三访”活动12场次，接待来访群众570余人次，受理各类信访举报20余件，推动和帮助化解群众急难愁盼问题30余个。
“‘三访’活动聚焦痛点、堵点和难点，纪检监察干部主动向群众问需、问计、问效，回应了群众关切、拉近了干群距离。下一步，我们将以‘三访’活动为契机，抓细抓实信访举报办理工作，以实际成效推动党史学习教育为民办实事落地见效。”该县纪委监委主要负责人表示。（秭归县纪委监委）