“您反映村民组长聂某某的相关问题已经办结。经查，聂某某……经区纪委常委会研究，给予聂某某留党察看一年处分。对此结果，您是否满意？”“非常满意。”这是琅琊区滁阳街道纪工委工作人员向实名举报人反馈信访举报办理结果的场景。此前，在对聂某某立案审查时，审查组主动与实名检举控告人进行联系，告知其案件进展情况，有效避免了举报人重复举报。
近年来，琅琊区纪委监委紧盯检举控告受理、办理、核实、告知、处置、反馈等关键环节，通过压紧压实各方责任，建立督导提醒机制，推动信访举报问题精准处置、高效办理、及时反馈，不断提高信访件办理质效。去年以来，共受理检举控告36件，已办结32件，办结率88.9%。
为提高初信初访办理质效，该区纪委监委建立检举控告督促办理预警机制，对函询超2个月、初核超5个月的检举控告件，向承办部门下发工作提醒函，及时督促其加快办理进度；建立“一月一报”机制，区纪委监委信访室每月梳理信访件办理情况，以工作简报形式向区纪委监委主要负责同志报告，召开专题会议对即将超期检举控告件进行调度，明确办结时间，压实办理责任。截止目前，已召开调度会2次，下发工作提醒函3份。
据了解，该区纪委监委持续推进重复举报治理工作，每月对重复举报件进行梳理，建立重复举报件台账，逐件分析问题成因，“一案一策”重点治理，精准制定化解措施，通过领导包案、带案下访、提级办理、信访“两书”督办等方式，推动重复举报问题化解，提升重复举报治理质效。去年以来，区纪委监委主要负责同志和相关负责同志先后接访、约访、带案下访8次，推动化解重复举报件2件。
“加强检举控告闭环管理，是提升信访件办理质效的重要举措。下一步，我们将持续推动检举控告闭环管理工作，紧盯关键环节加强督导调度，压实办理责任，不断提升信访件办理质效，确保件件有着落，事事有回音。”该区纪委监委主要负责同志表示。（滁州市纪委监委）