“对你们进行约谈提醒，不仅是提出批评教育，也是帮助你们认清信访形势，压实主体责任和监督责任,切实推动解决群众举报的问题……”日前，抚州市纪委市监委召开集体提醒约谈会，对5个县（区）开展集体提醒约谈，强化信访监督，推动解决群众烦心事揪心事。
面对举报内容，纪检监察机关如何用“火眼金睛”进行甄别、筛选，从而更好地严查腐败分子，又推动解决老百姓反映的问题？抚州市纪委市监委通过专题分析、交办督办、监督建议等措施，从关乎群众切身利益的烦心事入手，从涉及干部作风的小问题抓起，真刀真枪推动解决群众急难愁盼问题。
在日常工作中，该市纪委市监委信访部门着重关注所辖区域信访情况变化，对信访量异常增长的情况及时进行梳理，分析原因，为推动监督执纪提供信息和数据支撑，充分发挥“晴雨表”“情报部”的职能作用。在全市范围内开展了信访举报专题分析征集评选活动，围绕信访量比较突出的某个部门、某个领域或某项重点工作，在各县（区）开展专题分析，从“小切口”选题，通过对信访举报的综合分析研判，推动该区域作风整顿。“区域专题分析对乐安县的作风整顿产生了积极影响。”该市监委委员杨茵介绍，“我们针对乐安县的信访情况开展了专题调研，形成调研报告，推动该县县委开展有针对性地教育整改。”
该市纪委市监委同时注重从个案中发现共性问题，综合分析每一件信访件反映的主要内容，分析问题背后的原因，从群众举报中捕捉带有共性的问题线索，有针对性地提出监督建议，推动“以点带面”解决民生问题。
去年，该市纪委市监委信访室受理了一起临川区罗针镇太平张家村村民办证遭遇“搭车”收取社会治安保险费的举报，经仔细研判，信访室认为该镇可能普遍存在类似违规收费问题，向临川区纪委监委提出了监督建议，督促该区对罗针镇辖区内所有村进行延伸调查，涉事村委会将收到的款项全部退还给村民，多名镇、村干部因此受到组织处理或纪律处分。村民们闻讯纷纷拍手称快。（抚州市纪委市监委 黄红梅 王静茹）