“上面千条线，下面一根针。”这是基层治理工作的生动写照。如何巧用一根“针”，穿起为民服务的千条“线”？重庆市垫江县桂溪街道坚持党建引领、多元联动，探索社区党组织领办“红色物业”，融入党建联建、网格治理、智慧服务等创新机制，激活社区综合治理“神经末梢”的“红色细胞”，蹚出了一条党建引领有力、管理服务有序、基层治理有效的新路径。
打造“红色物业”增能。联合老旧小区治理任务重的10个社区成立“红色物业”联合党委，组建“红色物业”联合党委下属公司——红馨物业公司，由“红色物业”联合党委书记担任公司法人代表，社区党委委员兼任物业党小组成员，实行“双向进入，交叉任职”。同时，将社区治理任务纳入物业服务体系，围绕“五有”目标，制定“十保”物业服务指南，确保管理规范、健康运行。截至目前，红馨物业已接管辖区内“三无小区”18个，开办社区老年食堂1个，推动“三无”小区矛盾化解、风险防范等重大事项决策33项，处理小区居民诉求689件，累计改造绿化面积306㎡，规划停车位160个，美化墙面3004㎡，增添健身设施50个，安装充电桩90个。
融入网格治理提质。大力实施“党建统领·网格治理”专项行动，按照“街道、社区（村）、网格、微网格”的四级治理模式，逐步建立完善形成了“1+19+184+896”的基层治理网格体系，网格员、物管员交叉任职600余人次，社区所有事物都在网格落实，物业所有服务都在网格推出，有效拓宽事项反映渠道、矛盾处理效率，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”。同时，统筹网格内“N”力量3065名，组建巡查、服务、调解“三支小队”，帮助解决群众就医用药问题93个，提供失能人员跑腿代办服务161人次，为困难群体帮扶纾困222人、成功阻止电信诈骗58次等，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠。
开展智慧服务增效。依托“渝快政”APP，为网格员、物管员提供隐患排查、事件上报等日常工作“智治”平台，开发 “全胜工作室”“晓燕说事”等微信小程序，协调解决矛盾纠纷，服务覆盖老旧小区居民6800余户20000余人。完善覆盖全面、数据共享、智慧共用的物联感知系统，整合接入466部智能监控设备、265部智慧电梯监控系统、69套智慧门禁系统、628套化粪池检测系统、24个智能高空抛物摄像头。同时，根据“三融五跨”要求，以“红色物业”治理“三无”小区综合场景谋划应用开发，将红馨物业公司作为接管“三无”小区“一件事”的主要载体，以为“三无”小区提供兜底服务为基础，梳理拆分居民民主议事、矛盾纠纷处置、重点人群关护等7个场景。
下一步，桂溪街道将继续以党建引领为核心，充分发挥网格作用，强化智治支撑，大力推行“红色物业”全覆盖，不断解决“三无”小区治理难题，打通城市基层治理“神经末梢”，让辖区居民住得更安心、更舒心。
