今年以来，长葛市纪委监委通过抓机制建设、抓全程管理、抓难案攻坚，优化工作流程，创新工作举措，努力实现信访举报线索“减存量、控增量、提质量”的总体目标。
该市纪委监委创新实施“两表一函”闭环管理模式，《检举控告问题线索处置流程一览表》清晰呈现信访事项各环节办理时限、办理要求、办理标准，做到信访举报问题线索处置“一表清”；《信访事项时间节点报备表》为承办部门画出“路线图”、列出“时间表”，在办理过程中实行分类管理，重要信访事项用红色标注，随问题线索移交给承办部门，依据提示时间实时填报处置进度，做到全程留痕、即时反馈、高效监管。针对重点信访事项，动态跟踪办理情况，在重要环节、关键节点下发《重要信访事项提醒函》，进一步压实压紧工作责任。通过“两表一函”，强化全链条管理，有效提升了信访举报处置规范化、标准化、法治化水平，确保“事事有回音、件件有落实”。
为进一步提升信访举报办理质效，该市纪委监委建立“纪检监察协作区+室组地”联动机制，各协作区分管领导牵头抓总，精准调配人员、定期听取汇报、全程督导把关。同时，严格落实“周报管理”机制，每周在市纪委常委（扩大）会通报各协作区信访件办理情况，分管领导逐案汇报办理进度，通过“督领导”推动“领导督”，倒逼化解责任落实，确保信访举报问题线索办理高质高效。上半年累计下发《信访工作周报》23期，督促承办部门报结2023年以来未办结信访举报件148件。
有效化解重信重访是“控新治旧”的关键。该市纪委监委制定《重复举报治理工作自查评查一览表》，在信访事项申请报结前，各承办部门对办理情况进行“回头看”，全面自查自纠，重点复核信访问题核查是否到位、处置是否恰当、群众是否满意，避免出现拖泥带水、案结事未了的情况。探索建立检查督办研判会议机制，由信访室、承办部门、案件监督管理室、审理室等共同参与，每周对交办督办件、领导批示件、重复信访件等重要信访举报问题集中研判、把脉会诊，切实做到案件真查清、问题真解决、群众真满意，推动疑难复杂信访件“清仓见底”。
上半年，该市纪检监察机关共接收信访举报59件，同比下降48.25%，其中初信初访举报件同比下降44%，重复信访举报件同比下降85.71%。
“每一个信访举报线索背后，都是群众对公平正义的期盼和对纪检监察机关的信任。”该市纪委监委负责人表示，将持续做深做实做细信访举报受理办理工作，守好执纪监督“第一关”，切实维护群众合法权益，推动全面从严治党在基层落地生根。（朱佳丽）