“针对你反映的问题，我们已经调查清楚，王某违规兼职取酬等问题属实，违反了廉洁纪律和工作纪律，我们已对相关干部进行了处理。”日前，宜秀区纪委监委在向某举报人反馈信访举报办理结果后，举报人当即给出了满意的回复，并对区纪委监委工作人员表示感谢。
信访举报工作是送上门来的群众工作，如果查处不及时、反馈不到位，很容易造成重复举报。今年以来，宜秀区纪委监委结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，紧盯推进乡村全面振兴、漠视侵害群众利益的民生痛点难点等整治重点，持续拓宽信访举报渠道，加强同小微权力“监督一点通”平台之间的信息共享和信访、政法等部门的沟通联系，全面梳理起底群众身边不正之风和腐败问题信访件11件，建立专门台账，实行动态更新、对账销号，截至目前已办结10件，处理处分9人。
同时，该区纪委监委深化运用“四访一督办”机制，将“群腐”集中整治的信访举报件作为重点交办督办内容，建立领导包案、跟踪督办、以案促治全流程督办工作机制。区纪委监委班子成员逐一包案，通过听取工作汇报、审阅卷宗、带案下访约访、实地走访、明察暗访等方式，压实办理责任，推动问题解决。上半年，针对群众反映的急难愁盼问题，区纪委监委班子成员公开接访6人次，带案下访约访7次，“四不两直”明察暗访29次，督办解决突出问题5个。
群众满意是纪检监察工作的“试金石”。为切实做好纪检监察信访工作的“后半篇”文章，该区纪委监委狠抓案件查办质量，信访室、审理室、案件室等部门联合开展案件质量评查，严把案件质量关，提升初信初访办理质效。针对实名举报反馈不满意的，耐心倾听举报人意见和建议，认真组织开展复查复核，并及时反馈回访，不断提升群众满意度。针对不合理的个人诉求，耐心做好群众的政策宣传解读和思想情绪安抚工作。
下一步，该区纪委监委将持续发挥信访举报“晴雨表”“连心桥”作用，聚焦群众身边不正之风和腐败问题易发多发重点领域、重点环节开展专题分析，提出建议，推动相关单位强化监管、完善制度，实现监督与治理同频共振。（安庆市纪委监委）