门诊服务大厅摆放了两排崭新的便民座椅，医保便民服务站的医护人员正面带微笑，耐心热情地向就诊患者提供咨询、导诊等志愿服务……近日，库车市牙哈镇卫生院的便民“蜕变”，得益于库车市委第八轮常规巡察工作。
前不久，库车市委第五巡察组进驻后，发现牙哈镇卫生院门诊服务大厅医保便民服务站无人值守，就诊患者无人引导就医，便民服务站形同虚设。“牙哈镇卫生院作为基层医疗卫生机构，要树立以人民为中心的服务理念，为患者提供高效便民服务是我们的工作职责，一定要立足群众，改善便民措施，为群众提供热情、贴心、满意的医疗卫生服务。”在院会议室，巡察组工作人员向卫生院领导班子反馈该问题。
牙哈镇卫生院对此高度重视，对照基层医疗机构职责要求，立即组织召开支委会研究解决，制定整改措施。随后组建了导医志愿服务队，工作时间在医保便民服务站轮流值守，为来访患者提供引导、咨询以及国家基本医疗保险政策讲解等志愿服务，同时在门诊部楼前设立了两张滚轮式病床、3把座式轮椅等便民设施，积极改善便民医疗辅助设施，老年人就诊服务得到进一步改善。
“感谢巡察组的同志，现在服务站又多加了一个窗口，药房的人耐心地给我们讲怎么用药，便民服务站是真正便民了！”村民帕提古丽·艾合买提向前来回访的库车市委第五巡察组组长徐有新说道。（库车市纪委监委 刘作鑫 | 责任编辑 李娜娜）