今年以来，潢川县纪委监委紧盯政务服务提升，强化效能监督，压紧压实“两个责任”，不断提高企业、群众满意度，为全县经济高质量发展提供坚强保障。
该县纪委监委督促县政务服务中心采取特殊群体“优先办”、政务服务“上门办”、节假日“延伸办”等优化营商环境新举措；监督推动“高效办成一件事”落实落细，以服务多跑路，助力企业和群众少跑腿，实现政务服务零距离。通过不断深化便民服务举措，持续对“帮办代办”体制机制和服务内容加以完善，变“坐等服务”为“上门服务”，变“被动服务”为“主动服务”，用更有温度的服务方式、更贴心的管理举措，为办事群众送去暖心服务。
同时，该县纪委监委还采取派员驻点办公、常驻监督方式，在县政务服务大厅1楼设立“办不成事”监督窗口，每周由1个派驻纪检监察组驻点办公，全天候受理企业、群众投诉举报；设立流动监督岗，对县政务服务中心所有办公楼层进行流动巡查监督，实现政务服务监督“全链条、全时段、全覆盖”。严查损害营商环境的不作为、慢作为、乱作为行为及背后的风腐问题，截至目前，已受理问题12个，督促办结11个，给予党纪政务处分1人。
“我们正积极建设‘码上监督’网上举报平台，联合县营商环境服务中心，开展‘潢川县企业诉求快速响应平台’建设，督促县政务服务中心建立快速响应机制，优化办理流程，简化审批环节，提高办事效率，打造流程优、效率高、服务好的营商环境。”该县纪委监委相关负责人表示。（余成水 黄士亮）