“现在下水道不堵了，污水横流的烦心事儿也解决了，谢谢你们……”近日，见到前来回访的郑州市管城区南关街街道纪工委工作人员，惠工街社区135号院的居民连声道谢。
这事儿还要从几个月前说起，惠工街社区135号院的一个单元楼出现下水道严重堵塞的问题，厨房排水不畅、卫生间废水倒流导致污水四溢、异味弥漫，给居住在此的业主带来了极大的困扰。由于小区老旧，维修难度大，居民在修缮方法和费用分摊方面无法达成一致，维修工作迟迟未能展开，居民苦不堪言。
面对这一状况，该街道纪工委一方面通过走访问询、电话沟通等方式，深入了解群众实际困难和顾虑，一方面随同专业修理人员深入到业主家中，逐户查看管道接口，检查排水设施，进行现场评估，督促社区及时组织召开居民议事会，结合评估情况寻求问题解决办法。在工作人员耐心沟通协调下，居民们最终就费用分摊方式达成了一致意见，确定了铺设新管道、重建新窨井、将新管道引入院的解决方案。
该街道纪工委还坚持跟进监督，时刻关注项目进展，适时督促社区协调解决埋管、接管等问题。经过不懈努力，下水道堵塞问题最终得到了妥善解决，居民们的生活也逐步恢复了正常。
“我们将持续把群众身边的小事、难事当成监督的大事、要事来抓，紧贴基层实际、民生需求，用好监督力量，及时跟进解决群众困难诉求，切实保障和提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委相关负责人表示。（吕鹏慧）