“为赶工期保交房，我们想提前开工，但相关配套管理服务跟不上。”在“护律兴槐”监督平台“企业服务诉求直通车”上收到某项目建设方反映的问题后，济南市槐荫区纪委监委第一时间将其转交相关职能部门，督促主动履职，送政策服务上门，保障项目顺利开工。
槐荫区纪委监委积极开展清风护航重点项目建设暨优化营商环境专项行动，创新实施“直通车”工作机制，聚焦问题、直通一线，以有力有效监督为“抓项目强产业深化落实年”提供纪律保障。
“直通车”一头连接广大企业、群众，一头直通纪委监委，是反映问题的“绿色通道”。在该区项目现场、服务大厅，“直通车”二维码随处可见，职能部门服务项目工作推进不力、权力使用不廉等问题都可以“码上”反映。“我们多次就门前林木迁移问题向有关部门反映，现在仍未解决。”在该区纪委监委定期举办的企业家“吐槽大会”上，10个重点项目负责同志围绕政策支持、要素保障等项目建设中的难点堵点，畅谈意见建议。通过畅通沟通渠道，推动实情在一线掌握、问题在一线发现、难题在一线解决。
“在向纪委反映问题后，很快就有部门和我们对接，林木迁移问题已经解决了。”曾在“吐槽大会”上“吐槽”的企业负责人高兴地说道。事情的解决，得益于“企业出题、部门答题、纪委监督”的工作机制。
该区纪委监委运用“一台账、两清单、双责任、双问责”监督机制，建立重点项目监督清单，结合日常收集和监督发现的问题建立台账，向职能部门发放监督提醒函“点题”，督促部门“答题”落实，构建“监督—反馈—整改—回头看”的闭环式监督链条，去年以来推动解决企业问题及意见建议55个。同时，在34家人大代表所在企业设立“营商环境监测点”，发挥廉情监测站、网格“廉勤监督员”等监督载体作用，提升监督效果。
办案是最有力的监督。该区纪委监委重拳整治项目建设背后的吃拿卡要、权力寻租等违纪违法问题，对“直通车”反映的15件损害营商环境的问题线索从严从快处置，形成有力震慑。同时，做实案件查办“后半篇文章”，深入剖析典型问题，及时制发纪检监察建议和风险提示，督促健全完善制度。区纪委监委制发《关于规范政商交往推进构建亲清新型政商关系的工作意见》，制定政商交往19项正面清单和10项负面清单，为政商交往划定界限，推动政企良性互动常态化。（济南市槐荫区纪委监委）