在数字化时代,检察机关正积极探索如何利用新兴技术提升检察服务效能、扩大服务范围、增强法治宣传教育的普及性和互动性,阿荣旗检察院正是这一创新浪潮中的先行者。该院将新闻传播与公共服务功能相融合,通过新媒体平台不仅发布工作动态、案件通报等信息,还引入智能普法平台“法律百晓生”,直接为公众提供便捷、高效的法律服务,增强检察工作的公开透明度和民众的参与感。
为更好满足人民群众日益增长的法律知识需求,该院将法律服务与信息技术深度融合,引入智能普法平台“法律百晓生”,以创新的方式推动法治社会建设。近日,“法律百晓生”普法平台入选法制日报社2024政法智能化建设智慧检务创新案例。
“法律百晓生”的核心功能之一是智能问答系统,利用人工智能技术,公众可以随时提出法律问题,系统将即时给出专业、易懂的答案。一对一解答,实现了法律服务的即时性和个性化。此外,系统还收集了全国73808部法律法规,类目清晰、检索方便;同时还是一部全国案例库,收录了关于婚姻家事、债权债务、刑事犯罪等多种类的真实案件法院判决书;它还是一台法律计算器,可自助计算18大类的法律相关费用,如工伤赔偿、加班工资、诉讼费用等;还能在线生成起诉状、婚前协议、房屋租赁合同等30种文书,同时提供人身侵权、劳动纠纷、消费维权等37个大类、上百种常用文书模版,下载即可使用。还有真实普法小故事与法治要闻及普法知识竞赛天梯,激活大众学法积极性。
“自从开始使用‘法律百晓生’,我的生活真的方便了许多。以前遇到法律问题,常常因为不知道去哪里寻找答案而感到困扰,现在只需要打开平台,输入问题,就能即刻得到清晰、专业的解答,真是既快捷又准确。我已经把这个好用的平台推荐给了家人和朋友们,他们试用后也都赞不绝口,认为这是一个真正贴近民生、实用性强的好工具。不仅如此,我还了解到,就连专业的法律工作者也在使用这个平台。他们认为,‘法律百晓生’智能普法平台不仅能够为公众提供基础的法律指导,而且平台上的最新法律资讯和案例分析,也为他们的日常工作提供了有价值的参考,是提高工作效率、拓宽视野的得力助手。”收到这样的正面反馈,说明“法律百晓生”智能普法确实发挥了积极作用,不仅在提升公众法律意识、解决法律困惑方面效果显著,也得到了法律工作者的认可。
自“法律百晓生”上线以来,阿荣旗检察院的服务效率和公众满意度进一步提升。一方面,该平台通过精准推送法律信息,有效扩大了法治宣传教育的覆盖面,提高了社会公众的法律意识;另一方面,智能服务模式极大缩短了法律咨询的响应时间,使法律服务更加贴近群众,解决了以往获取法律帮助难的问题。平台的互动性和参与性特点,也促进了检民之间的沟通与信任,构建了和谐的法治环境。
“新闻+服务”模式在检察实践中的应用,不仅加强了检察机关与公众之间的沟通与联系,还通过提供更便捷、更个性化的服务,提升了检察工作的社会影响力和公众满意度,是推动法治建设的重要创新实践。
阿荣旗检察院立足新媒体平台,通过引入智能普法平台“法律百晓生”,不仅实现了服务方式的创新升级,在新媒体平台上树立了服务型检察院的新形象,也在推动检察工作高质量发展道路上迈出了坚实步伐,为新时代检察工作的创新发展提供了宝贵经验。未来,随着技术的不断进步和应用的深入探索,智能技术与检察工作的融合将更加紧密,为实现全面依法治国目标提供更强有力的支撑。