“感谢检察机关让我们化干戈为玉帛，这下我也能安心地打开院里大门了。”邻里间的矛盾终于化解，当事人孙某露出了久违的笑容，向承办检察官讲述着自己解开“心结”的舒畅。
孙某与姚某是邻居。因孙某收养了多只流浪狗，引起姚某不满，两人发生纠纷且一直未能妥善解决。长期的针锋相对致使各自的负面情绪持续累积，矛盾愈演愈烈。2024年4月，姚某在孙某房屋门前投放毒药导致孙某收养的两只流浪狗死亡。4月13日，孙某以姚某涉嫌投放危险物质罪为由，向公安机关提出控告，公安机关经审查认为姚某没有犯罪事实，决定不予立案。孙某不服公安机关不予立案决定，来到抚顺市望花区检察院申请监督。
为积极落实省检察院开展的领导干部接访办信“百千万”工程，进一步“持续做实可感受、能体验、得实惠的检察为民”，收到监督申请后，望花区检察院检察长接待了孙某，认真听取其诉求，并指派控告申诉部门组成办案组办理此案，要求务必妥善处理，有效化解矛盾纠纷。随后，承办检察官迅速向孙某核实具体情况，并与派出所民警沟通了解案情。针对孙某提出的为何公安机关不予立案的问题，检察官和民警向孙某耐心释法说理，说明该案为何不属于刑事案件审查范围。
为尽快解决纠纷，修复社会关系，减轻当事人诉累，承办检察官与公安机关沟通联系，合力开展矛盾纠纷实质性化解工作。姚某已因此事被公安机关依法行政拘留，对孙某提出的赔偿财产损失等请求，双方始终未能达成和解。为彻底解开双方当事人的“心结”，承办检察官打破“就案办案”思维，实地走访调查，多次组织双方当事人开展调解工作。在多方的共同努力下，姚某终于认识到自身错误，积极向孙某赔礼道歉。孙某也表示不需要赔偿经济损失，撤回了监督申请。双方握手言和，矛盾得以化解。
群众利益无小事，件件诉求皆民生。今年以来，抚顺市望花区检察院立足控告申诉检察职能，深入推进“检护民生”专项行动，找准找实检察为民的切入点和着力点，在履职过程中坚持和发展新时代“枫桥经验”，多元化推进社会治理、从源头上化解矛盾，切实把以人民为中心的理念落到实处。目前，已通过领导接访化解矛盾纠纷15起，控告申诉部门向各业务部门移送监督线索5件，切实将“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”落到实处。