“自从小区有了党群服务站，俺们办事方便多了。网格员和代办员服务态度好，解决问题速度也快。”近日，抚顺市清原满族自治县铁北社区居民对社区党群服务站赞不绝口。
为破解铁北社区所在地东西跨度大、居民办事不便利的困难，清原县盘活县城东侧闲置的3层楼房，投资20万元打造集党群活动、为民办事、志愿服务、评理说事、民意收集、居民娱乐等为一体的党群服务站，将服务触角延伸至居民家门口。党群服务站依托65个楼栋微信群向居民提供“指尖服务”，做到与“敲门行动”嵌入融合，形成互补，稳步推进“网格治理”工作。
“有一次我老伴儿突发高烧、卧床不起，在我手足无措的时候，忽然想起了我们小区的党群服务站，拨通电话10分钟后，代办员就帮忙买来了退烧药和水果，让我由衷地感受到了党的关怀。”说到动情处，83岁的铁北社区居民张女士满眼泪花。
为更好地服务群众，清原县将“刘全国式党员家庭代办站”功能融入党群服务站当中，实施精准化的“点单式”志愿服务，打造出居民群众自主点单、代办站分类派单、代办员接单办单、点单群众反馈评单“四单”模式，群众好评率100%。此外，党群服务站内还设有爱心驿站，配置饮水机、微波炉、小冰箱、急救箱、针线包、雨伞、老花镜等20余件物品，为有需求的老人提供温馨的服务。