“以前来医院看病，如果当天检查结果不出来，第二天还得重新挂号排队，现在‘一次挂号管三天’，让我们看病既方便又省钱。”近日，甘肃省纪委监委派驻省卫生健康委纪检监察组到部分医院，实地回访医疗领域不正之风和腐败问题集中整治反馈问题整改情况，一位患者对“一次挂号管三天”便民惠民政策连连称赞。
集中整治期间，纪检监察组收到群众反映“看一次病挂几次号，既浪费时间还增加医疗费用”的问题。
接到反映问题后，纪检监察组第一时间会同驻在单位进行专题会商，并将问题反馈驻在单位，督促其落实行业部门监管责任，以改善就医感受、提升患者体验为目的，推动医院简化就医流程、优化挂号服务，解决重复挂号等问题，改善就医环境，提升群众就医体验感。
纪检监察组立足群众“急难愁盼”，及时回应群众关切，督促省卫生健康委制定并印发《关于做好2024年改善就医感受提升患者体验相关工作的通知》，确定省人民医院、兰大一院、省妇幼保健院、省二院、省三院和兰州市第一人民医院等6家医院开展“一次挂号管三天”就诊试点工作。在试点工作基础上，省卫生健康委、省中医药管理局联合制定印发相关实施方案，在全省二级以上公立医疗机构全面推行“一次挂号管三天”就诊模式，主要针对普通门诊、专家门诊患者就诊当日因检验、检查不能完成或不能获取检查报告的情况，在三日内（含首次就诊当日），携检查、检验结果到同一院区、同一科室复诊仍享受免缴诊查费（挂号费）。
纪检监察组督促省卫生健康委和各级医疗机构充分利用微信公众号、电子屏幕、宣传折页等多种方式，广泛宣传“一次挂号管三天”就医政策，提高群众知晓率。督促各级卫生健康行政部门对“一次挂号管三天”等便民惠民举措落实情况开展督导检查。截至8月底，该政策共惠及就医群众40余万人，帮助群众节省挂号费用227万余元。（供稿孙志强编辑 达小强）