9月11日上午，退役军人许先生来到郑州市中原区政务服务中心二楼退役军人窗口办理退役报到业务。工作人员向其介绍相关业务流程及所需资料，经核查发现许先生的档案暂时还未寄到，遂热情指导徐先生填写了返乡（档案未到）人员登记表，告知其接收档案录入系统后业务自行办结，无需再重复跑趟。许先生高兴地说：“没想到现在办事这么方便，业务齐全，态度又好，社保、医保、户籍业务‘一站式’都能办。”
此次中原区退役军人事务局业务的进驻，实现了退役军人全业务“一站式”办理，是河南省首个完成退役军人全业务入驻的区级综合政务服务中心。正值2024年度秋季退役士兵返乡季，目前已接待返乡退役军人报到20余人次，快捷、贴心的服务让他们享受到了军人退役“一件事一次办”服务创新带来的便利。
根据省委第一巡视组上下联动巡视巡察工作要求，中原区委第二专项巡察组对中原区政务服务能力及作风建设领域开展上下联动专项巡察。
专项巡察组刚一进驻中原区政务服务中心，就关注到应进政务服务事项中，仍有“退役报到”、“孤儿认定”等事项未实现统一进驻，本着同题共答、立行立改原则，组织召开区行政审批和政务信息管理局等职能部门工作推进会，分析困难原因，研判解决方案，最终成功推动中原公安分局、区退役军人事务局、区民政局等部门政务服务事项全方位进驻，进一步促进政府职能转变，更好实现便民利企。（郑州市中原区委巡察办）