“我是来办理二手房过户的，这个窗口的工作人员服务挺热情的，把材料交到窗口里面，等了不到一个小时，证就办下来了，我感到非常满意。”9月5日，在永城市政务服务中心住房保障局服务窗口，市民张先生拿着新办的房产证，对永城市纪委监委监督检查组工作人员说。
据了解，该市住房保障局近期新增窗口2个、设潮汐窗口3个，涉及房地产业务的商品房预售基金办理、存量房买卖合同网签备案、公租房承租资格确认、新建商品房买卖合同网签备案等49项具体业务均可在市政务服务中心窗口完成。
今年以来，永城市纪委监委坚持问题导向，着力整治“小窗口”背后隐藏的作风和腐败问题，督促相关职能部门推进政务服务标准化、便捷化、精细化，给企业群众带来可感可及的政务服务新体验。
该市纪委监委开展下沉现场走访，掌握民需、民盼，围绕企业和群众办事的痛点、难点、堵点问题，以整治不作为、慢作为为突破口，通过座谈交流、制发纪检监察建议等形式，督促责任主体和监管部门落实整改群众意见建议，切实提升服务质效，解决企业和群众急难愁盼问题。同时，助推职能部门实行“一站式”服务、“一门式”办理，优化审批办理流程、压缩审批时间，能现场办理的事项现场办结，不能当场办结的事项，采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的办理模式，变“多次跑”为“一次办”。创新落实延时服务、上门服务、预约服务、绿色通道、容缺受理等各类拓展延伸服务，让群众真正感受到便捷高效的新变化、新体验。
“下一步，我们将继续立足监督职能，持续加压发力，压实主体责任、落实部门监管责任，确保政务服务持续提质优化，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”永城市纪委书记、监委主任卓红兵表示。（黄鹏）