去年以来,海南保亭黎族苗族自治县探索开展“亲加奔”(黎语“亲人来”)干群对话解难题活动,组织领导干部下沉一线,解决群众问题,化解基层矛盾。活动以行政村为单位,每村每月开展一次。目前,举办活动1086场,累计解决问题3170余个。
以“亲加奔”活动为载体,推动各级领导干部走到群众身边,用生动活泼的形式、通俗易懂的语言把习近平新时代中国特色社会主义思想讲深讲透,特别是结合群众生产生活需求,把利民惠民的好政策讲好讲到位,累计开展宣讲856场次,覆盖群众2.96万人次。一线收集社情民意,开展调查研究116次,收集问题意见近500个,为制定林下经济发展等政策打下了群众基础。一线化解矛盾纠纷,县级领导干部带头开展“亲加奔”活动127次,接访群众3700余人次,信访满意率、一次性化解率综合考核位居全省前列。
设立督办专员,对群众所反映的问题,能够现场解决的及时解决,不能现场解决的,由督办专员全程跟踪督办,做到件件有着落、事事有回音。由组织部每月对各职能部门问题处理、办结情况开展满意度调查,并进行通报和公示。对于问题在基层、根子在上面的共性问题,提请县委常委会审议。