“现在我们柏庄的商户在家门口就能把手续办完了，不用每次跑那么远了……”近日，安阳市北关区柏庄镇纺织厂商户欣喜地在自己的社交平台上为助企服务和营商环境优化的“北关效率”点赞。
服装产业作为该区支柱产业，商户主要集中在柏庄镇周边，企业办理政务事项需要从柏庄镇跑到区政务服务中心，有时一次办不成还需要多次往返，增加了商户负担。
为了解决这一难题，该区纪委监委督促区行政审批和政务信息管理局延伸政务服务触角，建立乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站，301项政务服务事项可在乡镇（街道）便民服务中心受理或办理。同时，强化工作人员业务能力培训，实现了“咨询回答一口清、审核材料一手清、办结证件一站清”。
政务服务“窗口”是政府部门服务企业群众的第一线，为进一步精简流程，提高政务服务水平，该区纪委监委督促区行政审批局全面实施综窗制改革，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”运行机制，形成“一个窗口+N个后台”的“1+N”综合服务模式，实现了所有政务服务事项“无差别”受理全覆盖，企业群众只需到一个窗口，交一套材料就能把事办完。
“企业发展‘梗阻’在哪里，我们的监督保障就跟进到哪里。我们将进一步细化监督清单、优化服务举措，以强效监督、贴心服务护航营商环境持续优化。”该区纪委监委主要负责同志表示。（袁亚杰）