群众工作无小事，聚力信访解民忧。近年来，亳州市蒙城县王集乡高度重视信访工作，坚持将其作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重点工作，全面推进信访工作法治化。
落实新举措，推进信访工作法治化。该乡通过张贴宣传海报、发放宣传手册、举办法律讲座等多种形式，加大宣传力度，向群众普及信访法律法规知识，让群众明白信访的权利和义务，如何通过合法途径反映诉求。
搭建好平台，建立健全信访组织架构。王集乡不断完善信访工作机制，加强依法办理，建立专门的信访接待场所，配备3名专业的信访工作人员，对群众来信来访进行接待、登记和处理。对于涉法涉诉信访问题，引导群众通过法律途径解决，提供法律咨询和法律援助服务。定期召开16个村（社区）信访代办专职人员会议，组建调解队伍，根据诉求组建专班负责，将信访工作导入法治化轨道。
联调+联动，着力开展信访法治化工作。该乡严格按照法律法规和政策规定，依法维护群众的合法权益。对于无理缠访、闹访等违法行为，依法予以打击，维护信访秩序。同时引导群众参与基层社会治理，发挥信访工作反映社情民意的“晴雨表”作用。
自信访法治化工作开展以来，王集乡的信访形势明显好转，促进区域稳定和发展。今年上半年，全乡共承办有效信访件17件，同比下降45%，群众诉求均得到有效的答复和解决。