不久前，山东省寿光市检察院检察官王冰与寿光市天平公益发展中心志愿者来到84岁的信访人冯某家，专程给冯某送去司法救助金和轮椅。坐上崭新轮椅的冯某露出了久违的笑容。
“我对判决结果不满意，只要还有一口气，就要告到底！”7月29日，冯某在侄子陪同下来到检察院申诉。
冯某是一起过失致人重伤案的被害人。去年秋天，王某驾驶收割机不慎将冯某腿部割伤，导致其右小腿截肢，经鉴定为重伤。公安机关侦查终结后将该案移送检察机关审查起诉，由于法院判决结果与冯某预期差距较大，且王某仅支付了医疗费没有赔偿，冯某多次到检察机关申诉，并表示要进京信访。
寿光市检察院检察长宋教德、检察官王冰多次接待冯某，耐心倾听其诉求，全面审查后发现法院判决适用法律正确、量刑适当。王某经济能力有限，确实无力赔偿冯某的全部损失。
为解开冯某的心结，该院依托与公益组织建立的“检察+公益”协同信访化解机制，控申检察官与公益组织志愿者共同来到冯某家中，面对面释法说理进行情感疏导。得知冯某系五保户且独自居住，生活十分拮据，加之截肢后的种种不便，更坚定了他们帮助老人走出困境的决心。
王冰积极与当地村干部及冯某亲属沟通，指导其提交司法救助申请材料，以最快速度帮助冯某申请司法救助金。同时，当地公益组织也为冯某购置了轮椅等生活用品，并计划帮其修缮房屋，今后还将定期上门服务，让老人的晚年生活得到妥善安置。
“俺不再信访了，以后好好过日子。”最终，在检察机关与公益组织的共同努力下，冯某心中的怨气消散了，坦然接受判决结果并签订了息诉罢访承诺书。
◎办案检察官说
“‘检察+公益’协同信访化解机制，是我们探索创新、服务民生的生动实践。下一步，我们将继续深化这一工作模式，加强与公益组织的合作，努力实现办案‘三个效果’的有机统一，为更多像冯某这样的信访群众带去司法关怀。”山东省寿光市检察院控申检察官王冰说。