“真的感谢纪委，你们及时帮我解决了反映的问题，以后我再也不用为这事儿闹心啦。”接到蚌埠市固镇县纪委监委信访反馈后，年近70岁的苏大爷满意地说到。
自党史学习教育开展以来，固镇县纪委监委将学习成果转化为服务群众的具体举措，把受理办好群众信访举报、解决群众关心的热点难点问题作为“我为群众办实事”实践活动之一，用心解决群众的“急难愁盼”问题。
为确保及时回应群众呼声，该县纪委监委紧紧围绕“我为群众办实事”的工作目标，持续完善“信、访、网、电”立体受理体系，架好群众信访举报“联系桥”，让民声畅行无阻。同时，充分运用信访检举举报平台，做好信访举报件录入、流转、处置、反馈等工作，推动检举控告实现闭环管理。严格执行“及时签收、规范录入、扫描存储、去向明确”的工作要求，对所有接收的信访举报件统一登记、及时录入，实行一件一签批、全程留痕的工作机制，由主管常委、分管书记、主要负责人把关审核后再分流转办。
同时，聚焦重点任务，对属于实名检举控告、房地产领域“办证难”问题、损害营商环境以及侵害群众利益等方面的信访举报，县纪委监委将优先受理、优先排查、优先办理、优先反馈，以信访举报的规范、优质、高效办理不断提高群众满意度。
针对重复信访举报突出问题，县纪委监委在去存量、遏增量上下功夫。县纪委监委以每月为时间节点，及时对超期3个月未办的信访举报件梳理排查，开展信访存量“清淤清零”集中攻坚，对今年增量中新出现的突出问题，坚持发现一个、整治一个。
此外，该县纪委监委将实名检举控告信访件群众满意度列入纪检监察机关落细落实“我为群众办实事”的具体实践，推动党史学习教育和纪检监察工作相互融合、相互促进。据统计，党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，该县纪委监委共受理群众检举控告136件，同比下降41%。（蚌埠市纪委监委）