“电梯终于修好了，多亏你们一直跟进督促，问题才得到彻底解决，以后再也不用为上下楼发愁了……”近日，清丰县建业城小区二期3名业主代表向该县纪委监委驻县政府办纪检监察组工作人员表示感谢。
此前，该纪检监察组在对“12345”政务服务热线群众投诉工单处理情况进行监督检查时，发现有群众反映建业城二期有5部电梯，因供水管道爆裂，水流到电梯井，导致配件损坏无法运行，已严重影响小区居民正常生活。针对反映的问题，经深入调查核实，了解到因该小区开发企业资金困难，拿不出维修费用，而小区物业认为电梯还在质保期内，不该由物业维修，出现相互推诿扯皮现象。
该县纪委监委充分发挥派驻监督“前哨”和“探头”作用，采取“组组”协作的方式，向县房地产事务中心下发问题交办通知书，督促限时整改。同时，下发监察建议书，督促县房地产事务中心进一步加强对相关开发企业、物业公司的管理，规范居民住宅小区电梯的使用、管理、检测，确保电梯安全稳定运行。截至目前，已对全县52个住宅小区的电梯进行了安全隐患排查。
今年以来，该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦群众急难愁盼，对群众反映集中、诉求急迫等问题开展“跟进式”“靶向式”监督检查，深入查找相关职能部门在履职尽责、服务群众过程中的不作为、慢作为问题，督促其各司其职、各负其责，真正解决一批群众诉求、办成一批群众可感可及的实事，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。（袁红伟 刘红杰）