近日，邵阳市双清区东风路街道保宁街社区青龙王府小区的组长曾先生在发现青龙王府小区的外墙瓷砖脱落后，立即向社区报告。保宁街社区当即联系了维修工人修缮加固。看着加固后的新墙，路过的刘大妈感慨道：“危墙变新墙，我们心里踏实多了！”
邵阳市双清区东风路街道为提升基层治理水平，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范“两个作用”，积极推进片组邻“三长制”工作，打通联系服务群众“最后一米”，让居民群众“心声”变“掌声”。
（东风路街道宝东社区“三长”开展义剪志愿活动）
领航队伍建设，写好“积基树本”文章。一方面，发挥基层党组织领导作用，推动党建引领社区治理现代化体系建设。街道党工委将“三长制”工作作为基层年度党建工作重心，依托“一月一课一片一实践”主题党日，组织党员邻长讲“微党课”、看教育片、做“微实践”，切实提高邻长服务能力和服务频率。另一方面，推选适岗适才的片组邻“三长”，织密“片－组－邻”基层治理组织体系，由社区两委干部担任片长、居民小组长担任组长，重点采用“五推两排除”的推选方式，对邻长推选进行严格把关，按照“就近、就便、就熟”原则，推选政治素质高、思想品德好、联系群众紧、工作作风硬、自我要求严的人员，联系邻近5—15户居民。目前，街道共选配419名邻长，联系住户4897户。
提升服务质量，写好“赋能增效”文章。在推行“三长制”过程中，注重多角度发力，精准施策、稳步推进。一是注重培养。每年召开培训会议，搭建居民代表交流平台，既围绕职责帮助“三长”学政策法规、学服务技能、学群众交流沟通技巧等，又邀请热心居民代表交流分享群众工作经验，将集中学习与分享互学相结合，全面提升履职效能。二是积极引导。推动“三长”积极发挥政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员“四员”作用，既及时将党的方针政策传递到每家每户，又走访收集群众关注的急难愁盼问题，形成“收集—反映—解决—反馈”的问题闭环机制，让群众办事有人找、有回应、有效果、有反馈。三是强化激励保障。建立“三长”日常表现、履职情况、参与议事决策等工作情况信息台账，一月一更新，一年一总结，召开年度“最美三长”表彰大会，对表现优异、成绩突出的“三长”进行表彰，进一步增强“三长”们的责任感和荣誉感。
聚焦日常需求，写好“务实笃行”文章。在推动“三长”具体工作中，最重要的是要让“三长”将居民的安危冷暖放在心上。一是切实加强应急处突反应。防汛期间，“三长”应急处突小分队对沿河、危房等关键区域进行全面细致排查，及时扩散预警信息，及时警戒，有力保障了群众生命财产安全。二是狠抓突出重点问题落实。推动“三长”与社区工作紧密相连，及时记录就业创业、社会保障、生育服务、政策法规咨询等群众反映最强烈、最关切的难点堵点痛点问题，快速向社区反映，推动社区集中解决。三是零距离上门入户服务。引导“三长”开展文明实践关爱志愿服务，帮助社区困难群体解决生活难题，陪护社区空巢老人一起唠家常，照顾老人的饮食起居，用温暖的文明实践志愿服务，提升特殊群体的生活幸福感。