锡林郭勒盟太仆寺旗新华社区以“社区吹哨,部门报到”为总体思路,以“我为群众办实事”为抓手,充分发挥社区服务功能,健全服务体系、整合驻区单位服务力量,为居民群众提供方便快捷的便民服务,提升辖区群众对社区党组织的信任感和认可度。
做好社区治理“吹哨人”,在“准”上有精度。以居民需求为导向,把群众满意作为出发点,通过开展入户走访、党日活动等方式,广泛发动群众共同参与社会治理。积极建立“镇党委一社区党支部一网格党小组一小区党群服务站”四级网格管理服务架构,实现网格党组织全覆盖,网格员走街串巷,进门入户,精准了解居民群众的困难和诉求。同时设立议事厅,方便网格长、党员及居民代表及时反映、商量沟通各种问题,让居民有求能诉、有理能讲、有话能说。
做好社区治理“吹哨人”,在“响”上有态度。积极发动部门、在职党员前往社区报到,全面落实“社区吹哨、部门报到”机制,推行“居民点单、社区下单、部门接单”服务模式,社区将梳理的问题按照责任归属分派给相关部门,各部门自觉服从安排,主动认领问题,以办好居民家门口的事为目标,做到“哨到人到,报到事了”,齐心协力为群众解决操心事、烦心事、揪心事。目前,已联合城乡住房保障中心、发展与改革委员会等部门,解决了包联居民小区脏乱差、路面不平整、墙体存在安全隐患等问题。
做好社区治理“吹哨人”,在“久”上有深度。建立制度保障,对“社区吹哨、部门报到”活动开展情况定期进行评价,解决来与不来、干与不干、干多干少的问题,推动社区报到制度常态长效。通过居民点赞、社区回访等方式对报到部门、在职党员进行群众评价,进一步激励报到部门常态化参与社区治理,真心实意为居民办实事、办好事。
新华社区坚持把是否解决了问题、增强了群众的获得感作为衡量工作成效的标准,通过“社区吹哨、部门报到”打通服务群众的“最后一公里”,坚持既要吹得“准”,还要吹得“响”,更要吹得“久”,做好社区治理的“吹哨人”,不断用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。(锡林郭勒盟太仆寺旗委组织部 白茹雪)
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