近年来，赤峰市阿鲁科尔沁旗积极探索“红色物业”模式，充分发挥党建引领作用，以健全组织体系，建设共享阵地、坚持服务为民三项工作为抓手，切实解决群众难题，把基层治理末梢变为服务群众前哨。
健全组织体系 用好“红色引领”
设立联合党支部，建强组织堡垒。坚持“党管物业”，吸纳业委会成员、物业服务人员、网格长、居民党员组建“红色物业”联合党支部，通过开展政策宣传活动，引导党员在参与小区物业服务管理中发挥好先锋模范作用，推动小区物业管理更规范、居民入住更舒心、服务水平更高效。推进常态化运行，压实责任担当。积极推行“双向进入、交叉任职”工作机制，选派社区党总支书记担任物业副经理，推荐物业企业负责人担任社区党组织兼职委员，承担和参与社区党组织安排的工作任务，为各自工作提供不同视角、多样工作思路，促进党建与物管工作同部署、同推进、同落实。成立物业管理协会，规范行业自律。组织全旗39家物业管理企业成立行业协会，并组建党组织，结合承担的职责任务加强企业品牌建设，树立业主至上的思想，以满足业主的不同层次的需求，在根本上减少因物业管理不到位而发生集体访、越级访、重复访和网络访问题。完善行业指导自律工作，强化物业行业规范化管理和标准化建设。
建设共享阵地 聚合“红色能量”
整合部门职能力量，实现资源“互通共享”。建立区域化共建机制，通过契约共建等方式整合公安、城管、民政、司法调解、市场监管等多方力量，协调各方资源，凝聚合力，统筹解决小区停车、医疗服务、课后托管、健身娱乐等民生需求，形成“多方参与、多方联动”的管理新格局。建立多方联动平台，加强议事“共商共治”。搭建“1+3”联动红色议事平台，以社区党组织为核心，组织业委会、物业企业和居委会通过三方协调会议，精准服务群众诉求，全年组织召开业委会、物业企业、居委会等联席会议41场，共同商讨解决环境差、噪音扰等难题253个，促进物业与居民有效沟通、民情事务及时办理，增强社区自治能力。构建志愿服务团队，选优配强服务队伍。以物业服务人员为主要力量组建“蓝领志愿服务队”，吸收符合条件的物业服务企业员工作为社区兼职网格员，利用专业技术、熟悉群众等优势定期开展消防宣传、便民、暖心走访服务。截至目前，共有134名物业工作人员进社区网格报到，开展155次志愿服务，有效提升服务水平。
坚持服务为民 推动“红色治理”
发挥社会力量，强化兜底管理。推行“国企领办”模式，探索链接社会资源参与社区治理，依托“组织引领、国企领办、居民点餐、成本运营”，推行“一托N”管理模式，覆盖67个物业失管小区，提供专业化、精细化的物业服务，帮扶老弱病残213户，实现对老旧小区物业的兜底管理。举办多样活动，营造和谐氛围。创新实施“资源共享、活动共办、问题共解”的物业工作模式，以传统节日为契机，联合各物业企业、业委会开展社区邻里节、公益集市、“粽享浓浓邻里情”等主题文化联建活动，有效拉近业主与物业公司之间的关系，构建起一座座坚固的连心桥，深化共建和谐美好家园。培树“物业品牌”，强化示范引领。落实好“星级物业”评选机制，综合党建工作、企业运行、服务质量等方面，依据“星级物业”评选办法，评选出3家党组织引领力强、行业带动强的“五星级物业”，激发各物业公司比学赶超、争先创优，用行业标杆引领行业新风尚，让物业行业旗帜更红、服务更优、管理更规范。（赤峰市阿鲁科尔沁旗委组织部 陈思）
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