“以前办理这项业务需要几个单位来回跑，现在一个窗口就能办妥，真是太方便了！”12月2日，郏县纪委监委驻县政协机关纪检监察组到县行政审批大厅暗访时，刚办完“水电气热网”联合报装的企业负责人李先生赞许道。
今年以来，郏县纪委监委把推动“高效办成一件事”落实落地作为优化营商环境的重要举措，聚焦企业和群众关切的办事难、办事慢问题，监督推动相关部门将“水电气热网”联合报装业务一窗受理、联合审批、集成办理，着力破解企业和群众办事多头跑、多次办的问题，推动营商环境优化升级。
驻县政协机关纪检监察组立足职能定位，采取专项监督、“组组”会商等形式，推动“水电气热网”联合报装机制落地见效。一方面，督促相关职能部门简化办事流程，精简提交材料，办理时限从10个工作日压缩至1个工作日，申请材料从15项减少至1张表单；另一方面，采取明察暗访形式，加强对政务服务窗口的跟进监督，下发工作提醒函，及时跟踪问效，确保各项优化措施得到有效落实。
在此基础上，该县纪委监委还通过“码上监督”小程序，实现政务服务“码上评”，企业诉求“码上提”，广泛收集意见建议，拓宽延伸监督渠道，形成问题收集、调查核实、整改落实的闭环管理，确保“一站式服务”持续升级。截至目前，共受理群众诉求46件，已办理45件。
“下一步，我们将持续以精准监督助推政务服务提质增效，实现马上办、一次办、快捷办，不断增强企业和群众的满意度，助推营商环境‘一路升级’。”该县纪委监委相关负责人表示。（张志丹 王婕）