“田里新增了排水涵洞，油菜都按时种下去了，现在的长势很好。”近日，面对前来回访的江西省井冈山市纪委监委干部，东上乡席塘村席塘组村民刘大爷说道。
今年10月，井冈山市纪委监委干部到东上乡监督走访，部分群众反映席塘村席塘组高标准农田排水不畅影响农作物种植。该市纪委监委立即将问题转交市农业农村局，推动其组织人员现场调查、评估，及时解决农田排水不畅问题。
着眼推动解决群众急难愁盼问题，井冈山市纪委监委探索推行“群众点题、纪委破题、部门答题、回访反馈”的“点题整治”全链条闭环管理监督机制，推动同题共答民生痛点、难点问题，不断提升群众获得感、满意度。
开展“点题整治”，重在倾听群众声音，了解群众意愿，找准问题所在。井冈山市纪委监委通过检举举报平台、基层小微权力“监督一点通”、日常监督检查、上门走访、政治巡察等途径，广泛了解群众诉求，由党风政风监督室梳理汇总，对于合规合法的及时纳入“点题整治”问题清单，以“转办+督办”的方式“破题”。一方面，通过工作提示函将问题反馈给责任单位、乡镇，明确整改责任和办结时限；另一方面，将工作提示函抄送相关派驻纪检监察组、乡镇纪委，全程跟踪督办，及时掌握进展。
每个“点题整治”事项完成后，由责任单位提交处置结果说明，经对口派驻纪检监察组、乡镇纪委审核后，再由市纪委监委党风政风监督室牵头组织回访评价，开展群众满意度测评。对群众评价满意的事项进行销号，对评价不满意的返给责任单位、乡镇，督促其重新“答题”，确保整改见效。
井冈山市纪委监委注重将个性问题办理引向系统规范治理，安排专人定期对“点题整治”事项进行分析梳理，归纳出行业性、领域性问题，督促相关部门有针对性地开展自查自纠，查找管理漏洞，完善制度机制。针对群众“用水难”问题，督促市水利局在全市范围新建6个城乡供水一体化项目，提升供水能力；针对集中供养特困人员救助资金被挪用问题，推动市民政局完善公办养老机构财务管理办法；针对农村集体“三资”管理混乱问题，督促市农业农村局制定完善管理制度和实施细则……今年以来，该市纪委监委共推动解决各类“群众点题”问题580余个，督促完善制度66项。（通讯员 葛五香）