“谢谢你们解决了我们的土地边界纠纷,现在我们两家已握手言和,为你们点赞。”前不久,阜阳市颍泉区伍明镇村民刘某和路某专程来到伍明司法所,将印有“依法调解促和谐 排忧解难暖民心”字样的锦旗送到工作人员手中。这是该区司法局念好“三字经”,实施“早、准、快”矛盾纠纷调解工作法化解群众纠纷的一个缩影。近年来,颍泉区围绕“预警早、识别准、化解快”目标,全面摸排调解各类矛盾纠纷,力争将其遏制在萌芽、化解在基层。2024年以来,政法干警进网格300余人次,收集社情民意83余条,化解矛盾纠纷160余件。
全区常态化开展法治宣传教育,公开司法行政干警联系方式和司法所通讯地址,畅通群众问题反映渠道;依托促村居法律顾问法律服务活动,开展法律咨询服务,及时发现矛盾纠纷的苗头性、倾向性线索及时综合研判,针对高风险隐患,司法提前介入事前调解。
针对群众反映较多、政策性较强、矛盾较突出的国土、民政、医疗等领域,积极探索司法调解与业务对接协同联动工作机制,组织相关部门以及村(社区)联合启动专题“会诊”。在疑难问题、重大矛盾、高风险人员管控等方面,建立“互通情报、协同走访、共同研判”机制,做到矛盾风险精准识别。
全区聘请“讲公道、懂情况、有威望、热心肠”的“五老”担任人民调解员,在调解纠纷中既讲法理,更讲感情,一般矛盾纠纷均得到快速、有效化解,做到小事“不出村”,大事“不出镇”,小矛盾“不过夜”,大矛盾“不过月”。(余 波 谭 婷)