“乡镇纪检监察干部不能坐等信访举报，要把主要的时间精力花在走村入户、了解民情上，善于从家长里短中察觉隐患、发现问题，及时协调解决，推动源头治理。”
“对疑难或者一时难以处置的信访举报应该怎么办？信访办结后需要注意哪些事项？”
“可以依托片区协作、交叉办理等机制，提请上级纪委监委统筹片区资源力量，实行联办会审。”
“对实名举报的应当及时反馈，对受到诬告的应当及时澄清，促进问题就地解决。”
日前，围绕信访举报工作能力这一主题，福建省三明市纪委监委信访室负责同志结合实务，给新任乡镇纪委书记讲解培训了《纪检监察机关处理检举控告工作规则》相关内容，现场互动氛围浓厚。
针对换届中乡镇纪委书记调整较多的实际，日前，三明市纪委监委举办为期3天的新任乡镇纪委书记履职能力建设培训班，为全市11个县（市、区）的66名新任乡镇纪委书记“充电蓄能”。
“履行好新时期纪检监察职责，打造‘老百姓家门口的纪委监委’，不仅需要较强的政治能力、政治要求，还需要有较高的履职能力、纪法素养。”市纪委监委有关领导在开班式上说。
干什么学什么，缺什么补什么。据了解，此次培训班突出实践导向，深入学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，重点安排了党史学习教育、党建知识、党纪法规等课程，包括信访举报、监督检查、审查调查、案件管理、巡察监督、自身建设等核心业务，综合运用情景式、互动式、案例式等多种教学方式，旨在尽快提升换届后新任乡镇纪委书记履职能力。
“我有一个问题希望能帮助解答，在乡镇如何有效运用‘四种形态’？”“基层是个‘熟人社会’，往往面临不敢监督等难题，要有底线思维、换位思维，在第一、二种形态上做足功课，从党纪法规中找办法，向上借势、横向借力解决问题。”“‘清风有礼’工程应当如何开展更能接地气？”“要立足乡镇实际，做好融合这篇文章，挖掘当地红色文化、孝廉文化，把‘一镇一孝廉’融入乡村文明建设正面宣传引导，把‘一季一警示’融入乡村治理，运用典型事例开展警示教育。”……围绕贴合乡镇纪检监察工作实际，学员们与市、县纪委监委业务骨干进行深度交流，以典型经验作示范，以真实案例说方法，让学员们学有所思、学有所悟。
培训班以县为单位成立临时党支部，开展“学习党史牢记初心”、“师徒帮带·薪火相传”、学习成果交流等系列活动，受到学员普遍欢迎和好评。同时，市纪委监委选派一批业务骨干与学员们面对面交流乡镇履职相关的“技术性”课程，提供解决实际问题能力的方法和经验，使学员尽快熟悉和掌握乡镇所需具备、相匹配的履职技能，切实牢记打铁必须自身硬的道理，提升执纪执法专业素养。
“这次培训班非常及时，很有针对性，既解惑也解渴。回去之后，我将进一步把精力沉下去，在一线开展监督，既推动党中央各项惠民富民政策落下去，又及时把群众意见和诉求摸上来，切实发挥好我们乡镇纪委‘老百姓家门的纪委监委’作用，不断厚植党执政的政治基础和群众基础。”大田县武陵乡纪委书记、监察组组长涂清培说道。（三明市纪委监委）