“如果在选房过程中发现有优亲厚友、徇私舞弊以及干部作风等问题，可以直接向我反映，也可以拨打信访举报电话向街道纪工委反映。”西安市临潼区斜口街道近日启动了杨寨村600户群众回迁选房安置工作，该村纪检监察监督员房媛霞充分发挥监督作用，维护回迁群众合法权益。
“这次回迁安置，涉及群众切身利益。作为村上的纪检监察监督员，我在周例会上向街道纪工委立下‘军令状’，紧贴一线、全面监督，确保选房工作在阳光下运行，让群众早日住进新房。”房媛霞说。
民生无小事。住房、教育、医疗、社保、民政救助、生态环保、涉企乱收费、涉法涉诉信访积案等涉及群众切身利益。今年以来，省纪委监委以深化作风建设为突破口，对群众反映强烈的突出问题进行专项整治，切实解决群众“急难愁盼”问题。
记者从省纪委监委了解到，目前，各牵头单位对相关领域的整治工作任务进一步细化安排。在住房领域，省住建厅受理电话举报、公布典型案例，并督促各地建立规范相关规定，健全长效管理机制。在教育领域，省教育厅制定18条具体措施，明确市县党委、政府落实教育优先发展的职责；对宝鸡、咸阳、商洛、汉中、安康等5市6县义务教育优质均衡发展情况进行督导，组建“名校+”教育联合体，扩大优质教育资源总量，缓解热点城区“择校热”现象。
监督向基层延伸
以监督工作构筑群众“清廉新居”，是临潼区斜口街道推动纪检监察工作向村（社区）延伸的缩影。
今年以来，在临潼区纪委监委统一部署下，斜口街道狠抓村（社区）纪检监察监督员素质建设和能力提升，不断加强业务培训，教育引导村（社区）纪检监察监督员规范、有序、高效履行监督职责。结合辖区实际，在做好日常监督的基础上，指导村（社区）纪检监察监督员结合迎十四运会精细化管理、回迁安置、征地拆迁、安全生产等重点工作开展监督检查，以点带面、逐步推进，切实规范村级权力运行。
“经过实地检查复核发现，竣工的污水管道路面硬化、五组主干道路垮塌修复、四组自来水管道埋设等9处民生项目没有出现‘豆腐渣’工程，质量符合设计要求。”安康高新区新义村驻村纪检监察员马丽在反馈监督情况时说。
为做细基层监督、规范小微权力，近年来，安康高新区向村（社区）派驻了纪检监察员。“驻村纪检监察员重点围绕村‘两委’村务财务公开、脱贫攻坚成果巩固、村集体资产管理处置等做好监督检查。收集反馈处理新农村建设中群众的热点、难点、焦点问题，助推乡村振兴。”安康高新区纪工委相关负责人表示，在重大项目建设、重大村务决策等事项中必须有纪检监察员在场方可进行。
把民生实事办好
“大叔，你好，我们是县纪委检查组，今天来看看你家厕所改造情况。”
“那有啥检查的，厕所你们纪委也管吗？”
“管，我们来看看镇村把上级的改厕要求和奖补资金给你兑付了没有。”
“这样的监督好！”
这段对话发生在略阳县纪委厕所改革成效监督检查组与当地群众之间。
民生无小事。
学生早晨上学，家长没时间送，孩子安全咋保障？
兴平市纪委监委成立6个督查组，在全市开展督查检查，对照各单位“我为群众办实事”项目清单跟进监督。在协调督办下，该市公交公司加开早班6时50分的校园直通车，途经10余个居民集中小区和市初级中学等4所学校，为学生提供定时、定点、定线的专车服务。
“这回不用担心娃娃上学没时间送的问题了，直通车帮了咱大忙！”5月6日，兴平市“校园直通车”首班车发车。学生家长送孩子到汽车站台，就可以放心地去上班了。
医保系统廉洁风险漏洞怎么堵？
“建议你局取消陈某妻子经营药房的医保定点资格，并监督陈某及其家属退出药品经营行业。同时以此为鉴，对全市医保系统可能存在的‘靠山吃山’、利用职权谋私等类似问题进行自查自纠，建立健全规章制度，堵塞廉洁风险漏洞。”针对线索初核中发现的市医保经办中心原副主任陈某提供虚假申请资料，帮助其妻经营的药房违规获得医保定点零售药店资格，并利用职务影响帮助销售药品问题，宝鸡市纪委监委第一监督检查室向市医保局发出监察建议书。
“用好纪检监察建议是深化标本兼治，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐的有效方式。”这是宝鸡市纪委监委开出的“药方”。
近年来，宝鸡市抓住监督检查、审查调查、巡视巡察、信访办理等发现的典型问题，深挖症结、举一反三，量体裁衣、提出建议，将“一纸建议书”变成问题协同整改、系统综合治理的“指南针”。为防止建议书“一发了之”，宝鸡市纪委监委同步建立“谁建议、谁督办”联动督办和台账销号制度，探索建立“提出建议—整改落实—跟踪督导—再监督再检查—结果综合运用”的纪检监察建议工作闭环。
从源头化解矛盾
信访是反映社情民意的晴雨表。把这项工作做实做细，才能把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，不断夯实党执政的群众基础。
随着群众权利意识、自我意识、法治意识等日益提升，信访诉求也更加多元化，这对做好信访工作有了更高要求。
在山阳，为确保群众“够得着”、举报“接得住”、件件“转得顺”、问题“办得了”，山阳县纪委监委对初信初访、重信重访、越级上访等情况进行了全面摸底、分析研判，制定《县纪委监委领导班子成员带头包抓化解核查信访问题的工作方案》，明确包案领导、督导指导部门、承办单位、化解核查措施和时间节点，进行动态更新管理。针对已结缠访、已结不服的问题，从源头上化解矛盾，消除群众疑虑和积怨，切实提高群众满意度。
“信访人反映的问题由于在基层信访部门得不到有效解决和及时反馈，把轻问题拖成了重矛盾，经常会造成重复访、越级访。”山阳县纪委监委相关负责人表示，通过变被动接访为主动下沉，能积极化解群众“急难愁盼”问题，让群众感受到干群心贴心。
“重复举报多、业务范围外信访举报多，说明我们的纪检监察工作距离人民群众的期望仍有差距。”7月27日，在绥德县纪委监委召开的重复举报和业务范围外问题专项治理工作会上，一位班子成员发言时说，“我们将结合当前加强作风建设切实解决群众反映强烈的突出问题，减存量、遏增量、防变量，扎实做好重复举报和业务范围外问题专项治理。”