近期，东城区纪委监委针对前期跟踪督办的“12345”派单开展专项监督检查回头看，督促全区各级纪检监察组织更加精准有效地抓好监督工作，提升“接诉即办”的监督质效，切实推动“闻风而动，接诉即办”落实落细。
专项监督检查回头看结束后，区纪委监委将对“12345”工单办理不及时、进展缓慢、责任意识和服务意识淡薄、回复群众不具体不明确、甚至未按规定回复以及监督不到位等典型问题进行通报，坚决纠正办理群众诉求中不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题。
今年以来，东城区纪委监委从制度保障、优化监督力量、找准监督发力点、督办回头看等四个方面，聚焦“每月一题”，督促主责部门和相关单位用心、用情、用力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推动“接诉即办”专项监督走向深入。东城区纪委监委将进一步加大监督执纪力度，严肃查处“12345”工单办理中存在的合理诉求不解决、无法办理事项不解释、不满意回复不处理等典型共性问题，以为民办实事的态度推动“接诉即办”工作落地，以强有力的问责督促责任落实。（文/徐会龙 责编/孔镇）