“纪委和政府部门真心实意为群众办实事，我们小区174户居民都要给他们点赞！”日前，家住铜陵市铜官区天桥花园小区的郑先生手拿红彤彤的房产证，向前来回访的工作人员说道。自入住新房以来困扰该小区174户居民的房产证办证难问题，在市纪委监委和辖区政府、相关部门的协同推进下，终于得到解决，小区居民如愿拿到房产证。
天桥花园小区是铜陵市推进棚户区改造的重点民生项目。小区建成之后，原本破旧不堪的棚户区变成了设施齐全、干净整洁、绿树成荫的新家园，大大优化了居住环境，提升了小区居民获得感。然而，入住三年多来，因为多种原因，房产证始终办理不下来，成为困扰小区居民的烦心事。“对我们来说，没有房产证实在太麻烦，孩子入学、房产分割、出售等都会受阻。”赵先生说，因为这番困扰，他们尝试通过信访渠道反映此事。令他们欣慰的是，有关部门在了解到他们的烦心事后，不回避矛盾，一直与他们保持沟通。
“接到群众信访问题后，我们第一时间查找问题症结。”铜官区征收中心副主任汪世俊介绍，经过了解发现，这174户居民拿不到房产证的原因，主要是区政府与开发企业之间的债务关系没有理顺，以及开发商和建设商存在证件不全等问题。找到问题所在，他们一直积极努力，协调推动问题解决。特别是今年以来，在纪检监察机关和辖区政府、相关部门的协同努力下，这一问题终于得到解决。“为了让群众尽快办理房产证，经过几方沟通，大家一致决定先搁置争议，规划和产权部门容缺办理，尽快为居民办理房产证。纪检监察机关跟进监督、协同发力，与我们共同参与全过程。”汪世俊说。
“纪检监察机关跟进监督、协同发力”正是铜陵市纪委监委开展的解决重点领域群众信访突出问题跟进专项监督工作的一个缩影。今年以来，市纪委监委积极发挥监督保障执行、促进完善发展作用，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，探索开展解决重点领域群众信访突出问题跟进专项监督，包括天桥花园小区群众办证难问题在内的多个信访突出问题纳入其中。“我们督促市信访局全面梳理2019年以来580余件群众信访件，从中选取矛盾突出、反映强烈的典型问题，交由相关纪检监察机构跟进监督，每月调度推进，直至问题见底清零。”市纪委监委工作人员倪玉婷介绍，在抓好问题督办的同时，市纪委监委坚持督战结合，对发现的涉及职能部门或党员干部履职不到位、办事效率低、服务意识差等问题，及时提出整改意见，对不作为、慢作为等损害群众利益的形式主义官僚主义问题严肃追责问责，同时对相关行业领域深入剖析，以点带面推动职能部门和党员干部履职尽责，切实维护群众利益，营造良好办事环境。
“下一步，市纪委监委将全面推广实施这项工作，将群众诉求的合理合情合法、‘应办未办’、‘久拖未决’问题作为日常监督重要内容，分层分类监督推动，定期调度强化督办，切实把好事办实、把实事办好。”铜陵市纪委监委相关负责人表示。（铜陵市纪委监委）