“小区门口环境卫生很差，每天很多果皮、纸屑，也不知道该向谁反映，今天正好看到这个平台上线，希望通过线上反映，相关单位能够帮忙解决。”
9月6日，临泉县小微权力“监督一点通”服务平台（以下简称“平台”）正式上线试运行，公众可以通过手机查询办事流程，也可以反映和投诉办事中遇到的问题，维护自身的正当权益。
上线当天，该县城南街道纪工委工作人员便收到了关于环境整治类的投诉事项。街道纪工委工作人员通过平台立即受理了该项投诉，及时将该投诉事项转交至临新社区居委会办理，并与社区干部进行了面对面沟通。
“接到投诉后，临新社区居委会高度重视，第一时间安排技术人员实地查看监控视频，了解具体情况。”城南街道纪工委书记介绍说，“在此期间，我们纪检监察组全程监督，适时掌握办理进度。”
经过调查得知，该小区位位于一所小学附近，因周围垃圾桶设置不合理，这些垃圾是路过的学生随手丢弃的。社区负责人主动联系了学校相关领导，校领导表示将在校内组织爱护环境的专题教育，帮助小学生养成良好的卫生习惯。同时社区工作人员当天就对垃圾桶的放置地点进行了调整，并新增了部分环卫设备。下午6时许，临新社区在平台录入办理答复意见，街道纪工委工作人员实地走访后发现环境卫生有了明显改善，予以审核通过并向群众反馈。至此，平台试运行后的首个投诉件圆满办结。
目前，该县纪委监委已同步将该服务平台链接挂载在全县各级党委、政府、人民团体官方微信公众号，方便群众使用。据了解，平台上线2天就收到投诉信息30件，县纪委监委将全程跟进监督，督促相关部门办理解决。
“我们希望通过平台建设，将群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内，让群众知道有监督、主动参与监督，让党员干部感受到监督、习惯被监督，不断提升基层治理效能。”该县纪委监委有关负责同志说道。（阜阳市纪委监委）