“相关职能部门是否对企业落实疫情防控措施进行过督导指导？是否遇到过吃拿卡要、漠视企业诉求等情况?”近日，抚顺市清原县纪委监委把党史学习教育成果转化成为群众和企业解决“急难愁盼”问题的实际成效，组成专项监督检查组到企业进行实地走访，了解疫情防控、政务服务、惠企政策落实等情况，为营造良好的营商环境保驾护航。
着眼群众痛点，深挖监督重点。清原县纪委监委持续优化营商环境，制定了《县纪委监委优化营商环境专项监督方案》，进一步压紧压实各乡镇、相关单位和职能部门优化营商环境主体责任。细化工作内容和工作机制，由委领导亲自带队，成立专项监督检查组，通过到县营商局驻点办公、日常监督检查和到行政审批中心窗口单位明察暗访等形式，及时了解掌握全县营商环境存在的难点、痛点、堵点问题。此外，以“我为群众办实事”等活动为切入点，深入企业一线进行调研，通过实地走访、明察暗访等形式，详细了解企业是否有职能部门在服务企业过程中存在吃拿卡要等情况，有效解决企业需求，为企业发展创造公平环境。
畅通举报渠道，梳理问题线索。县纪委监委信访室设立“信、访、电、网”四位一体的举报渠道，通过举报电话、邮箱、网络等方式强化企业和群众监督，开通优化营商环境专项整治问题线索处置“绿色通道”。对发现和收到的破坏营商环境问题线索，优先受理、单独建账、跟踪处置、限期办结、及时反馈，着力提升市场主体满意度。建立问题线索移送机制，县营商局、县市场监督管理局、县工信局等部门对于发现的损害营商环境的问题线索及时移送县纪委监委，由县纪委监委按照“优先受理、优先办理、优化处置、优先答复”的原则进行处置。此外，在清原县电视台等主流媒体播放刊登市、县破坏营商环境问题投诉电话和网址，在县政务大厅及各乡镇便民大厅醒目位置张贴投诉电话和网址，营造浓厚的群众监督氛围。
加强跟进监督，强化监督问效。县纪委监委切实履行监督职责，充分发挥派驻纪检监察组优势，紧盯重点领域、重要岗位、权力运行各环节，督促各部门转变职能，改善服务。对涉及营商环境的职能部门、行政审批部门和窗口服务单位深入开展纪律作风督查，着力发现“门好进、话好听、事难办”“推拖绕”等损害营商环境的行为。坚持从严执纪执法，加大对破坏营商环境案件的审查调查工作力度，重点查处徇私枉法、滥用职权、玩忽职守等扰乱企业经营秩序、阻碍企业发展的违纪违法案件，对社会影响恶劣的典型案例从严查处，严肃追究相关责任人责任。同时，全程跟踪问效，持续督促整改，督促有关部门积极为企业做好服务，帮助企业纾困解难，助力企业发展，以严的纪律和实的作风为清原优化营商环境保驾护航。目前，全县排查出影响营商环境案件3件，立案4人。
“营商环境没有最好，只有更好，优化营商环境永远在路上，我们要大力弘扬‘店小二’精神，为企业发展保驾护航。”清原县纪委监委相关负责人表示。