“没想到镇纪委这么快就解开了我心里几十年的疙瘩！”近日，在马鞍山市含山县林头镇纪委的协调下，林头镇福山村举报人与本村党员朱某的陈年矛盾纠纷得以化解。
“举报件的快速办结，得益于信息化手段在基层的推广运用。通过运用检举举报平台基层版，大大缩短了信访件审批、办理时间。”马鞍山市含山县林头镇党委委员、纪委书记田庆丰介绍道。
这是马鞍山市含山县以信息化手段助力基层监督的一个生动实践。
近年来，马鞍山市含山县纪委监委聚焦信息化平台建设，统筹推进检举举报平台基层版建设与运用，实现信访举报件全流程网上办理，以信息化手段为基层监督按下“加速键”。
聚焦责任落实，实打实部署推广。严格贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，全力推进纪检监察信访举报信息化建设。压实工作责任，由委分管副书记牵头负责，严格时间节点，精心部署检举举报平台基层版建设工作。截至去年底，全县8个镇纪委、12个派驻（出）纪检监察机构已实现平台基层版全覆盖。
聚焦日常运行，手把手指导培训。明确专人负责运行检举举报平台，坚持线上与线下相结合，采取专题培训、现场指导、观看视频等方式，全程跟踪指导平台基层版的运用。利用“机关讲堂”平台，开展专题培训，讲解操作基础知识。委信访室工作人员赴各个平台基层版使用单位，手把手指导操作平台，解决运行过程中存在问题，为平台运行提供同步技术支持。今年以来，该县纪委监委共通过平台签批流转信访举报件50件。
聚焦立行立改，面对面督导检查。委信访室组成专项督查组，定期深入各镇纪委、各派驻（出）纪检监察机构，对平台运行维护情况进行督导检查。针对发现的问题，督查组现场反馈，要求立行立改，确保平台操作人员真用会用。今年以来，专项督查组共开展督导检查2次，发现问题22个，均现场督促整改到位。
“下一步，我们将继续以信息化手段为抓手，结合‘我为群众办实事’实践活动，紧盯监督执纪各个环节，确保基层急难愁盼问题事事有回音、件件有答复，持续提升纪检监察工作规范化、标准化水平。”该县纪委监委相关负责同志表示。（马鞍山市纪委监委）