近日，石景山区纪委监委召开全区12345市民服务热线“接诉即办”监督工作推进会，对工作进行再部署、再深化，进一步统一思想、明确职责，推动“接诉即办”监督工作落实落细。

　　部分联合派驻纪检监察组、街道纪工委监察组负责人作了发言，介绍开展“接诉即办”监督工作的措施、经验、成效等情况。会议下发了区纪委监委《关于加强12345市民服务热线“接诉即办”监督工作的十项措施》。

　　今年以来，区纪委监委围绕重点环节、重点问题、重点领域，紧盯诉求办理过程中出现的不作为、慢作为、乱作为、假作为等行为，切实推动以监督促整改，提高“接诉即办”工作效能，努力让群众真正满意。结合全区工作形势，区纪委监委明确了当前存在的一些薄弱环节和不足，如监督工作开展不平衡、重点问题监督力度不足、协同联动有待进一步增强等。

　　会议强调，要提高政治站位，充分认识“接诉即办”工作的重要性和专项监督的必要性，将其作为服务群众的重要抓手和践行初心使命的试金石，以有力监督保障这一民心工程落实落地。要以监督促履职，切实推动群众诉求问题解决。加强主动监督，压实主体责任，坚持问题导向，聚焦市纪委监委下派督办件、区五大专班紧盯的高频突出问题、群众反映强烈的长期挂帐问题、反映干部违规违纪违法问题四大重点，强化精准监督。发挥贴身监督、嵌入监督作用，突出有效监督。要始终把纪律挺在前面，严格执纪问责。要加强组织领导，明确责任部门，配齐配强人员力量。坚持定期调度和月度通报机制，完善直查快办和抽查复核机制，加强公开曝光和信息对接，确保专项监督取得成效。