今年以来，贺州市平桂区纪委监委结合我为群众办实事”实践活动，将信访举报工作重心下沉，重点对近年来重复信访件、巡视巡察交办件、两年以上信访积案、超期未办结、群众反映强烈问题等五大类重点信访举报件进行梳理并分析研判，筛选出一批难啃的信访硬骨头”，实行领导包案制，切实解决群众急难愁盼”问题。
12月13日，公会镇瑞昌村原党支部书记吴仕琴等3人受到党内严重警告处分，这是该区纪委监委实行领导包案制办结的一起典型案例。2020年7月，群众反映吴仕琴等3人违规出租村集体山场、收取群众好处费、饮水工程项目停工期久导致群众饮水难等信访问题，事关群众切身利益的问题，也涉及村干部漠视侵害群众利益问题，牵涉面广、跨度时间长且核查难度大，该区纪委监委主要负责人带头认领该信访件。
该区纪委监委主要负责人根据谁主管、谁负责”的原则，随即制定化解方案、确定责任部门，督促公会镇纪委成立专案核查组，按照一个问题、一名领导、一套方案、一班人马、限期办结”的要求一包到底，并全程跟踪督办，做到问题不查清不销案、问题不解决不销案。
镇纪委的监督责任压实到位，镇党委的主体责任也不能缺位。针对群众反映的饮水难问题，该区纪委监委了解到，该镇瑞昌村人饮工程项目，投入60多万资金，建成后未能正常供水，虽然后期实施了巩固提升工程，解决了该村朱冲等三个自然村屯群众的饮水问题，但全镇饮水难问题仍然存在。该区纪委监委督促该镇党委扛起主体责任，并积极协调扶贫、水利、财政等部门，加大对该镇饮水项目资金的投入力度。今年10月，经协调该镇党委向上级部门争取到49万余元资金，另外还将该村村集体经济50万元入股自来水公司，多方筹资后在原有的自来水项目建设中进行升级改造，改造后供水覆盖至镇区附近9个行政村。目前二期改造工程即将竣工，完工后还可多覆盖3个行政村，基本能解决群众饮水难的问题。
感谢你们，及时理清了退伍军人门诊补贴资金流转问题，为我们今后的医疗报销提供了保障。”沙田镇一名退伍老兵李某满脸笑容地对办案人员说。这也是该区纪委监委实行领导包案制办结获得群众好评的缩影。
此前，该区纪委监委驻农业农村局纪检监察组在处置沙田镇信访老兵反映的关于退伍军人门诊补贴资金流转混乱问题线索中，处置及时，短短两个多月就查清历年资金流转问题，挽回经济损失近8万元。
今年以来，该区纪委监委通过实行领导包案制、每月接访制度、带案下访制等，进一步推动群众反映强烈的信访问题得到解决，群众满意度有所提升、获得感得到增强。截至目前，共开展领导包案9件，办结率达100%，失实了结5件，立案4人，给予党纪政务处分3人；领导班子开展定点接访共12次，重点约访10次，带案下访6次。（贺州市平桂区纪委监委）